Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с курткой - лопнула кожа после одного ношения, магазин отказывается вернуть деньги

08.10.2014, 11:56
• г. Тула

Купила 22.09.2014 г. куртку в Эльмехе (Тула), одела один раз, проехала в ней на машине до банка, и заметила, что возле шва у молнии, внизу, лопнула кожа, размер около 0,5 см. В магазине куртку не приняли, деньги не возвращают. Единственное, что смогла сделать - у меня приняли претензию, есть ее копия. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Далее подавайте иск в суд. Готовьтесь к проведению экспертизы куртки.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте! Если есть претензия, то можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, пошлину вам платить не надо. Если более подробно интересует процесс, или представительство, то рады будем помочь

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
02.03.2019, 12:21

Проблема с курткой - магазин отказывается обменять, но предлагает починить. Что делать дальше?

Купила куртку, через три месяца носки разошелся внутренний шов в районе плеча и молнии. Написала претензию, что хочу обменять на другую модель. Претеннзию магазин принял, но ответ, что куртка надлежащего качества, обенивать не будут. Просто зашили разошедшиеся швы. Могу все-таки обменять товар? И что далее делать. Куртка висит в магазине. Чтобы ее забрать надо поставить подпись, что претензий к качеству не имею.
Читать ответы (1)
Ольга александровна.
17.10.2016, 18:29

Возможно ли вернуть дефектные демисезонные сапоги и в какой срок?

Купили демисезонные сапоги. Одели несколько раз, лопнула кожа на носке и появилась залысина возле молнии. Можем ли вернуть такие сапоги и в какой срок?
Читать ответы (3)
Татьяна
27.01.2016, 19:56

Проблемы с новой кожаной курткой - возможность возврата и гарантийные условия

31.12.2015 купила кожаную куртку в алефе. Одела сегодня третий раз. швы начали расходиться и в некоторых местах кожа стала облезать. Куртка мне по размеру не мала, в мороз не одевала. Гарантия есть на 3 месяца. На бирках указано, что куртка именно КОЖАНАЯ. Могу ли я её вернуть назад?
Читать ответы (2)
Ольга Ивановна
03.11.2014, 07:48

Проблема с новой шубой - лопнувшая кожа возле шва вызывает сомнения о качестве и желание получить компенсацию

Купила шубу неделю назад. Одела два раза, лопнула кожа возле шва. Если чуть потянуть, не прилагая усилий - кожа лопается, и дыра становится больше. Сегодня повезла шубу продавцу. Ее приняли, и сказали, что сейчас в среду они повезут эту шубу на экспертизу, через месяц экспертизу сделают, а потом в течении двух недель будут отданы деньги. Неужели это правильно? Хотелось бы деньги увидеть гораздо быстрее.
Читать ответы (2)
Елена
28.03.2018, 17:58

Проблемы с жилеткой из чернобурки - появилась дырка и протёрлась кожа – можно ли вернуть деньги или обменять?

Купила жилетку из чернобурки в январе месяце, одела раз 10 и возле молнии и меха появилась дырка, протерлась кожа. Могу ли я вернуть деньги, и обменять?
Читать ответы (1)
Саша
24.10.2020, 18:58

Магазин вернул деньги за зимнюю куртку с трудом - как быть в подобных ситуациях?

Купила куртку зимнюю 21.10, одела один день и поняла, что в ней мне холодно. Сегодня 24.11 вернула в магазин, ее приняли и сказали, что деньги вернут после экспертизы, якобы т.к бирка была снята и одета куртка была хоть раз, но у них такая процедура. В течение 10-20 дней сказали ждать смс о возврате возврата денег. Правильно и законно ли поступает магазин? Куртка исправна, дефектов видимых нет, чистая, одевала ее аккуратно.
Читать ответы (3)
Светлана
09.04.2014, 19:34

Куда обратиться, если сапоги отлетели набойки после одного ношения и магазин отказывается заменить их

Куда обращаться? Купили в магазине Марафон г. Ульяновск пр-т Генерала Тюленева некачественые сапоги отлетели набойки на двух сапогах, на второй день, только одела я их один раз! написала претензию, они ответили, что набойки, шнурки, молнии, клепки являются расходным матерьалом и заменя их засчет покупателя, может они непоняли, что я писала в претензии, что сапоги новые и одела я их один раз, на втолрой день после покупки, деньги не возвращают, экспертизу не назначают. Что мне делать? Сапоги один раз одеты были и лежат щас дома без набоек, в том виде, как есть!
Читать ответы (1)
Лидия Ивановна
28.10.2015, 14:55

Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями

Меньше месяца назад я купила кожаную куртку в магазине. Сегодня обнаружила, что кожа начинает трескаться, на куртке образовываются потертости. Куртка стоила 18500 руб. Не дешево! Какую претензию я могу предьявить магазину? Еще через месяц ее будет уже нельзя носить из-за внешнего вида. Что делать?
Читать ответы (1)