Есть кредит, пару раз просрочил платеж на 2-3 дня, оплачивал процент за просрочки, как положено. В договоре четко определен данный процент не более 3% либо 490 р. 2 месяца назад просрочил на 1 день и банк мне начислил 3000 р штраф. На претензию отправленную в банк, мне ответили: Что это новые условия банка, принятые недавно, предупреждать они ни кого не обязаны, информация была на сайте и т.д. Повторюсь, что в договоре четко прописан размер штрафа за просроченный платеж. Что можно сделать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ!

Вы вправе отправить письменную претензию в банк о незаконности штрафа, а позже оспорить его в суде.

В банк я претензию написал, ответ: У нас поменялись правила начисления штрафных процентов, по этому сумму вы обязаны оплатить такую, т.к. даже старые договоры теперь должны работать по таким условиям, мы банк, мы решили и все тут. Что то в этом духе. Я оплатил специально следующий платеж и штраф по договору 490 р., так они мне еще насчитали 3000.

Я первый раз с таким делом сталкиваюсь, подскажите что нужно что бы оспорить законность этого штрафа в суде? Какие бумаги нужно подготовить?

Спасибо за ответы! А примерный текст жалобы в ЦБ РФ не подскажите)?? Так как я в своем городе юристов по кредитам не встречал). И кстати в договоре есть пункт, что банк может менять сумму штрафов, но не больше чем 3%/490руб. Больше информации о штрафных процентах, ни какой нет. Может быть сталкивались уже, банк Восточный Экспресс.

Неправомерное начисление штрафа по кредиту

Банк начислил незаконный штраф за просрочку платежа - как защитить свои права?

В 2014 г взяла кредит. В декабре месяце сделала первую просрочку по платежу. По договору написано что штраф первой просрочки составит 300 рублей. Банк начислил мне 1000 р. Объяснив тем, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора, по их словам оповещение было вывешено в банке офиса и на сайте, лично меня никто не уведомил. Я не стала платить сумму за данный штраф, так как посчитала это незаконным. В Январе они еще добавили 1000 р. В договоре не прописано что банк имеет право изменять условия договора в одностороннем порядке. Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста. Я готова оплатить сумму которая указанна в договоре, но они требуют оплаты всех штрафов которые начислили. Сотрудники звонящие с колл-центра грубо разговаривают.

Читать ответы (1)

Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?

Читать ответы (1)

Отсутствие информации о штрафах в кредитном договоре - что делать и где искать информацию

В кредитном договоре ОАО «Национальный банк «Траст» отсутствует информация о штрафах за просрочку платежа, следовательно процентная ставка мне неизвестна. Однако первый раз штраф составил за 2 дня - 1300 руб. с ежемесячного платежа 10800 руб. Сейчас (спустя 3 месяца) у меня вторая просрочка и работники банка сказали по телефону, что сумма штрафа увеличится, а проценты по штрафам рекомендовали смотреть в договоре. Повторюсь, но в договоре о штрафах информация отсутствует. Подскажите, пожалуйста, какие штрафы предусмотрены банками, за несвоевременный взнос платежей? Почему в моём договоре это не оговаривается? Где взять документальную информацию?

Читать ответы (1)

Обязан ли банк начислять штрафы за просрочку платежей, если это не предусмотрено в договоре потребительского кредита?

Я заключила договор потребительского кредита. В силу обстоятельств, у меня происходит просрочка платежей, следствием чего начисляются штрафы банком за просрочку. В договоре между мной и банком нет ни одного пункта о штрафах банка за просрочку. При общении по телефону с представителями банка. Они мне говорят что штраф начисляется на основании ФЗ, а я им ссылаюсь на договор, что мол там нет никакого пункта о просрочке и штрафе. Так же шрафы мне начисляют в общую сумму долга по кредиту. Т.е. нет никаких дополнительных квитанций о штрафе. Оплачивая основной ежемесячный платеж по кредиту, например 3000 руб. я вместе с ним, по мнению банка, должна и оплатить штраф, например 500 р. получается что чек у мня один, причем он является доказательством опаты очередного платежа. Получается, что я оплатила кредит не 3000 р., а 3500 р. правомерны ли действия банка в отношении начисления штрафов за просрочку, если это не оговорено в договоре? Может ли банк в обход нашему договору начислять мне штраф? Может ли банк начислять штраф в сумму основного ежемесячного платежа, т.е. без квитанций о штрафе? Имею ли я право не платить эти штрафы? Спаисбо.

Читать ответы (1)

Изменение условий договора кредита - правомерное действие банка или нарушение прав потребителя?

У меня есть кредит в восточный-экспрес банке брал его в 2013 г на 4 года. Год платил без просрочек после бала просрочка где мне банк начислил штраф за не своевременную оплату согласно договору. После второва года, просрочил снова и снова штраф конечно я и первый и второй раз все оплатил и пени тоже. Но когда просрочил третий раз банк начислил штраф согласно договору и сверх еще 1800 р о которых в договоре не чего не сказано. В разговорах по телефону с банком мне ответили что банк вправе изменить условия договора (тоесть размеры штрафа так как я уже не первый раз просрочил ежемесячный платеж). В ПРАВЕ БАНК НА ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ.

Читать ответы (1)

Нарушение договорных условий - банк требует дополнительный штраф без оснований

Ситуация такая: У меня имеется кредит в банке. В этом месяце мы просрочили платеж на 1 (один) день. Заплатили сумму ежемесячного платежа 3500 руб. и сумму штрафа за нарушение мною даты очередного платежа 490 руб. (в моем договоре прописано, что такие штрафы либо 3% от просроченной кредитной задолженности/490 руб). Сегодня мне поступил звонок от сотрудников банка с просьбой оплатить еще 1300 руб штрафа, с оговоркой на то что теперь сумма штрафа будет всегда составлять 1800 руб. В моем договоре нет ни слова о том, Что банк и имеет право в одностороннем порядке менять мой тариф и штрафы. Правомерно ли действием банка?

Читать ответы (1)

Проблема с платежом за кредит - к кому обратиться помимо банка?

Оплатила в мае месяце ежемесячный платеж по кредиту в платежном терминалы, по вине платежной системы пришлось оплатить штраф за просроченный кредит, но сам платеж до сих пор не поступил в банк. С банка названивают и угрожают... Чек об оплате есть, претензию и заявление в банк отправляла, каждый месяц начисляют штрафы за просрочку. Куда можно обратиться кроме банка что бы разобраться в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Проблемы с выплатой кредита - как предотвратить разглашение информации и разобраться с начислением штрафов

У меня такой вопрос: У меня есть кредит в Сетелем банке. Брала машину. Были такие моменты что оплачивала не вовремя и начисляли штрафы. Я оплачивала сумму платежа, а штрафы говорили что пойдут в последний платеж. Так и было до сегодняшнего момента. Последняя просрочка была 2 месяца 30000 рублей. Я 6.11.15 числа оплатила 45000 за 2 месяца просрочки и за новый платеж. Дата платежа ежемесячно 7 числа. В этот раз банк списали в первую очередь штрафы, а остальную сумму на просрочку основного платежа. Сейчас мне звонят бывшие коллеги с которыми я не виделась более 3 х лет и говорят что у меня идёт долг 20000 рублей. Как мне сделать так что бы банк не распространял конфиденциальную информацию о моих просрочках и на каком основании они списали штрафы, а не сумму платежа. Спасибо.

Читать ответы (1)

Правомерность выставления штрафа при передаче кредита на кредитной карте другому банку

Мой кредит по кредитной карте был передан другому банку, от банка пришло письмо, что банк передал кредит, условия остаются прежними. В письме указана процентная ставка и сумма задолженности. После не внесенного в срок платежа переданному банку, штраф составил 3000 а был в прежнем банке 800. Правомерно ли выставление такого штрафа, условия же остались прежними? Информации о суммах просрочки новый банк не предоставлял для ознакомления.

Читать ответы (2)

Считается ли такой платеж пропущенный или это все-таки просроченный платеж?

Заключен договор с банком. На данный момент все платежи произведены, но каждый платеж произведен в последний день по графику платежей. Соотвественно на р/с банка деньги поступают на 1 день позднее. После погашения кредита позвонил банк и сказал что за все платежи ими начислены штрафы указаные в п.14.17 Штраф за пропуск очередного платежа-500 руб Обязан ли банк уведомить о начислить штрафа? Письменно? Считается ли такой платеж пропущенный или это все-таки просроченный платеж?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправомерное начисление штрафа по кредиту - что можно предпринять?