Поставьте себя на защиту - как доказать действия коллекторов и защитить себя от незаконных действий
Как поступить в следующей ситуации. У меня образовался небольшой долг по займу. Коллекторы стали приходить в мой подъезд и расклеивать моё фото с надписью срочно оплати долг. Как можно доказать, что это именно они сделали и что им за это будет?
Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьПришло сообщение от коллекторов с угрозами о том что будут расклеивать моё фото по подъезду и выбивать долг из моих родителей (хотя их данные я ни где не указывал), то есть их фио они узнали незаконно. Подскажите могут ли коллекторы выполнить своё обещание и как мне поступить.
Андрей, добрый день.
Чисто теоретически конечно могут. Но их действия будут неправомерны. Поэтому если их угрозы представляют для вас реальную угрозу стоит обратится в правоохранительные органы.
СпроситьНа двери подъезда написали № квартиры (моя квартира) фамилию (не моя, мне не известная) долг по займу. Займов у меня нет, в квартире никто не зарегистрирован и постоянно не проживает. Ситуация не приятная, все соседи смотрят косо, а старшая по подъезду просит устранить надпись. Что можно сделать в этой ситуации? Старшую по подъезду послала к участковому и в управляющую компанию.
Самостоятельно напишите в УК заявление о покраске входной двери в подъезд, т.к. дверь является общим имуществом МКД, содержание и текущий ремонт общего имущества - обязанность управляющей организации в рамках договора управления МКД. На бездействие УК, если таковое последует, Вы вправе жаловаться в жилищную инспекцию.
СпроситьДобрый день. Следует обратиться в полицию с заявлением и в управляющую компанию. Если это в Москве и произошло не так давно, то следует запросить записи с камер наблюдения на подьезде вашего дома (video.dit.mos.ru), а после сообщить номер заявки о запросе записей с камер наблюдения сообщить вашему участковому, которому передадут ваше заявление. Сами устранять надпись вы не обязаны, номер квартиры в надписи вас к этому не обязывает. Валуев Игорь, 89299805123, valuev1990@mail.ru
СпроситьУ меня просроченый займ в компании деньги будут. Они сказали что мой долг перевыкупает сторонняя организация. А эта организация ещё до выкупа долга начала мне угожать, залили мне и соседям замки клеем, расклеевают листовки по подъезду. Что делать?
Не платите до Решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВзял займ в МФО 21.03.2016 года. Не вернул. Сейчас узнаю что мой долг был продан ООО «Столичное АВД» по договору от 02.03.2020.
Я что-то слышал про срок исковой давности, мол три года и все (можно не платить. Как быть в моей ситуации? Будут ли коллекторы требовать с меня оплату долга?
Срок исковой давности существует, но для его применения необходимо, чтобы по вашему долгу обратились в суд с иском, только тогда о нем можно будет заявить и его применить.
Если коллекторы будут звонить и требовать оплаты-отвечайте что готовы решить все вопросы в судебном порядке.
СпроситьСрок исковой давности, в соответствии со ст. 196 ГК РФ составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. В соответствии со ст. 200 ГК РФ если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. Для ответа на Ваш вопрос Вам необходимо внимательно почитать договор займа и определиться со сроком возврата денег-от него и будет течь 3-х годичный срок исковой давности. Скорее всего коллекторы будут требовать с Вас оплату долга через суд.
СпроситьСкорее всего взыскатель скоро вынесет в отношении вам судебный приказ. Организации часто выкупают должников у других организаций (договор цессии). Вы неправильно трактуете срок исковой давности. Это срок в течение которого сторона может обратиться в суд по данному вопросу договору. Советую вам договориться с новым взыскателем и оплатить сумму до того, как этим займутся приставы.
СпроситьКонечно же будут требовать от Вас исполнения принятых обязательств, поскольку срок исковой давности применяется судом только по заявлению одной из сторон спора в рамках рассмотрения иска.
СпроситьМФО наклеила на мой подъезд листки с фото и ФИО и надписью оплати долг. Является ли вывешивание персональных данных на общее обозрение нарушением 152 ФЗ? и можно ли это действия так же расценивать как хулиганство и обратиться в полицию?
Здравствуйте, Светлана!
Вы вправе требовать привлечения ответственных лиц к ответственности. Подавайте заявление в полицию.
Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
СпроситьЗдравствуйте! Если платить нечем - не платите, ни копейки не платите. Ведь все Ваши деньги будут списаны в счет погашения пеней и штрафов, в то время как основной долг не уменьшится ни на йоту. Более того - спустя пару-тройку дней пени вновь возрастут до былых размеров - ведь основной долг с процентами не погашается! С сотрудниками банка и с коллекторами не общайтесь, угрозы их игнорируйте - ничего они Вам не сделают. Ваша задача - ждать, когда банк обратится в суд. В суде ходатайствуйте об уменьшении неустойки - пеней и штрафов (ст. 333 ГК РФ). Вряд ли суд взыщет неустойку в размере, превышающем, или даже равном сумме основного долга. Позже Вы можете просить суд предоставить Вам рассрочку исполнения решения. В рамках исполнительного производства, если платить не сможете - самое худшее, что может случиться - приставы обратят взыскание на Ваше имущество (за исключением перечисленного в ст. 446 ГПК РФ, в частности за исключением единственного жилья)
СпроситьЗадержка по выплате кредита двести дней. Звонят коллекторы. Долг относительно небольшой (16000 рублей). По возможности занял у работодателя пять тысяч рублей и у меня была тысяча и оплатил часть долга. Коллекторы стали писать и звонить ещё чаще. Пожалуйста, подскажите, что мне делать в этой ситуации? Я не отказываюсь от оплаты долга перед банком.
Здравствуйте Антон!
Коллекторы ничего вам не могут сделать, только напоминать и уведомлять о долге.
В соответствии с Фз №230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" коллекторы имеют право только:
- Лично встретиться с вами, но не чаще чем один раз в неделю
- Звонить вам, но не чаще: одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
- Писать вам смс, любые иные сообщения текстовые или голосовые, письма на электронный адрес не чаще
* 2 раз в сутки
* 4 раз в неделю
* 16 раз в месяц
И от этих способов общения, вы вправе отказаться, направив кредитору отказ от взаимодействия, при условии, если просрочка больше четырех месяцев.
Форма отказа смотрите тут Подробнее ➤
Коллекторам запрещено распространять информацию о задолженности гражданина и его персональные данные неопределенному кругу лиц:
• Через Интернет
• Размещения информации по месту жительства должника на зданиях, сооружениях, строениях
• По месту работы должника
Запрещено оказывать физическое ил психологическое давление.
Если ваши права нарушаются, то зафиксируйте (запишите телефонный разговор, возьмите распечатку звонков, смс) и пишите заявление в ФССП или в прокуратуру.
СпроситьЧто можно предпринять в следующей ситуации. Моя мама находится на длтельном онкологическом лечении, соответственно временно не работает. У неё образовался долг перед МТС Банком. Банк передал долг в компанию МБА Финанс. Звонят эти самые коллектора маме и угрожают выездом по месту регистрации. Мама ответила, что с коллекторами не будет общаться и посоветовала обратиться в суд. А они стали хамить и угрожать. Как нам быть?
Смотрите страховку к кредитному договору по данному случаю. Если является страховым случаем значит действия не законны, ОБРАТИТЕСЬ В ПРОКУРАТУРУ.
СпроситьПо поводу угроз - в полицию надо обращаться. Если мама находится в онкодиспансере пусть она выдас т доверенность за подписью главного врача для представления интересов в полиции. Ст.185,185.1 ГК РФ. Удачи!
СпроситьДобрый день, Ольга! Никакому агентству ваша мама ничего не должна. Не поддавайтесь на шантаж и угрозы коллекторов, все их действия противоправны. Ни платите им ник копейки, вы им ничем не обязаны. Прав на опись имущества, посещения вашей квартиры у них нет. Будут звонить, попросить говорить по четче и погромче, чтобы вы смогли записать их угрозы и шантаж на телефон и обратиться с заявлением в полицию. Думаю, что это их немного приведет в чувства. Если будут попытки проникновения - смело вызывайте наряд полиции. Но, поверьте, это только угрозы, не более того. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьБрала кредит в юникредит банке. Потеряла работу и не могу платить. Стали звонить коллекторы. Сегодня они разослали всем моим друзьям в "контакте" мое фото с надписью, что я должник и мне срочно нужно связаться с ними. Я позвонила в это агентство, там мне было сказано, что они таким не занимаются.
Если не давали согласия ,то в суд обратитесь пожалуйста данной статье.
Статья 152.1. Охрана изображения гражданина
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 152.1 ГК РФ
Об обнародовании изображения гражданина см. постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25
1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:
1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
3) гражданин позировал за плату.
2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации.
3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 2 июля 2013 г. N 142-ФЗ настоящий Кодекс дополнен статьей 152.2,
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьЗдравствуйте!
Не согласен с юристами, которые считают, что не нужно обращать внимание.
Пишите жалобу в прокуратуру, поскольку нарушены Ваши конституционные права грубейшим образом. Проведут проверку узнаете они это или не они.
Более того, нарушена банковская тайна.
СпроситьСказали, что завтра будут разбираться в этом. Мол у них нет начальства на месте и будет оно только завтра.
СпроситьДень добрый, подскажите пожалуйста, как поступить в ситуации ущемления личности. Не знаю, что делать и куда обращаться! Не могу поймать коллекторов банка, которые расклеивают в моем подъезде многоэтажки ужасные унижения и т.д,при чем с моим фото. Я задолжала банку, так как недавно осталась одна после развода, с тремя детками. И при этом недавно похоронила брата, который мог бы мне помогать. Коллекторы сделали невозможным проживанием моей семье в этом доме. (Дело мое передано приставам и уже вынесен вердикт, чтоб произвести оплату). Но коллекторы продолжают издеваться. Доказать не могу, так как мы не можем круглосуточно опекать свой дом. Что делать? Помогите?
попробуйте подать иск в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации, в котором просите взыскать компенсацию морального вреда
Спросить