Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На прибор есть гарантия производителя 2 года, есть сервисные центры, но кто должен туда идти, интернет-магазин или клиент?

17.10.2014, 15:49
• г. Москва

Здравствуйте! Я владелец интернет-магазина! Мы продали стайлер для выпрямления волос паром Loreal Steampod клиенту в другой город. Она его получила, заплатила деньги курьеру, а через несколько часов позвонила и сообщила, что он бракованный и она его высылает нам обратно, требует возврата денег. Как быть в такой ситуации? Как определить причину поломки? Кто должен заниматься этим? Возможен ли вообще возврат такого товара? На прибор есть гарантия производителя 2 года, есть сервисные центры, но кто должен туда идти, интернет-магазин или клиент? Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации!

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России