Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сервис отказал в ремонте коробки передач из-за протектора на шинах - необоснованный отказ или ошибка?

20.10.2014, 13:19
• г. Подольск

У меня сломалась коробка передач на автомобиле, я приехала в сервис к официальному дилеру, отдала машину, на след. День мне позвонили и нечего внятно не сказали. Когда я приехала в сервис, я потребовала чтобы мне дали отказ в письменном виде с печатью и подписью, за эту диагностику я ещё и заплатила, написали, что из-за разного протектора на шинах отказ в ремонте коробки передач. Что за бред извините? Как из-за резины может пострадать МКПП? Автомобиль Шевроле Круз год выпуска 2012 пробег 36.000 км.

Хочу написать жалобу в сервис и написать жалобу в официальное представительство Шевроле в Москве, или лучше сразу в России? Что мне делать и в какой форме писать заявление?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Татьяна Владимировна!

Чтобы подавать жалобу нужен письменный ответ. По ФЗ№59 о порядке рассмотрения обращений РФ подавайте заявление с требованиями о предоставлении заключение по ремонту. Успехов Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Подольск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Алена Евгеньенва
28.07.2019, 19:28

Проблемы с ремонтом в автосервисе - можно ли требовать бесплатное исправление от сервиса?

Возможно ли требовать ремонт за счёт средств сервиса? Отдали автомобиль на ремонт в автосервис после проведения диагностики у официального дилера. Необходимо было заменить датчик в коробке передач. Автомобиль приняли в сервисе, сделали заказ наряд. Разобрали пол авто а потом заявили что не могут заменить нужную деталь так как не имеют должного оборудования. Написали претензию, сервис сообщил что проведут ремонт у сторонней организации. Ремонт произвели, а теперь заявляют что коробка передач не исправна, и необходим ремонт в размере 100 тысяч. В сервис приехали на машине которая была на ходу и диагностика у официалов показала исправность коробки передач, кроме замены необходимого датчика. Возможно ли требовать ремонт за счёт средств сервиса?
Читать ответы (1)
Рушан Басыров
13.02.2019, 23:16

Сроки гарантийного ремонта - 112 дней или 3 дня замены коробки передач?

Вопрос по поводу сроков гарантийного ремонта. Я купил автомобиль в 2015 г. Весной 4 мая 2016 г я обратился в сервисный центр дилера по поводу плохо работающей коробки передач, в сервисе мне признали что коробка передач требует замены и оформили дефектовочную ведомость на гарантийный ремонт. Машину мне отдали и сказали ждать пока придет новая коробка передач. В итоге новая коробка пришла только в августе и мне заменили ее, в течение 3 х дней, всего прошло 112 дней с момента фиксации поломки коробки. Вопрос в том, считаются ли эти 112 дней сроком гарантийного ремонта авто? Или только 3 дня в течение которого поменяли коробку передач?... подвох в том.. что когда они выдали мне автомобиль после дефектовки на замену коробки 4 мая... я ездил на ней до августа до поступления коробки в сервис, хотя это было сложно.. так как коробка плохо работала!)
Читать ответы (14)
Александр
10.11.2014, 11:19

Частые поломки коробки передач на моем автомобиле - какой срок ремонта допустим при гарантии?

У меня автомобиль ломается три раза подряд. В первый раз заменили коробку передач. Автомобиль был у дилера в ремонте 15 дней. Во второй раз ремонтировали уже новую коробку передач, автомобиль был в ремонте еще 3 дня. И в конце октября опять сломалась коробка. Дилер сказал, что будет снова ее менять на новую. Автомобиль на сервисе, это маршрутка. Нужно работать, а он в ремонте. Скажите, пожалуйста, какой максимально допустимый срок ремонта моего автомобиля. Он на гарантии. Хочу добавить, что все ремонты производились в течении текущего года и сейчас автомобиль у дилера стоит уже 10 дней. Коробку заказали, как мне говорят, но она до сих пор не пришла. Спасибо!
Читать ответы (2)
Денис Геннадьевич
19.06.2014, 21:15

Отказ в гарантийном обслуживании автомобиля Kia Ceed в Белгороде - причины, дальнейшие действия

Мне отказывают в гарантийном обслуживании автомобиля kia ceed в Белгороде. Отдал машину на ремонт (коробка передач) в сервисный центр 07.06.14 года. Мне позвонили 16.06.14 и отказали в ремонте, сославшишь на отказ Москвы. До окончания гарантии на автомобиль остается 2 месяца. Сервисный цетр аргументировал свой отказ тем, что в у машины пробег за 5 лет 30 000 км, а машина должна проходить ТО либо каждые 15 000 км, либо каждый 12 месяцев. Еще с меня требуют оплату в размере 4 800 за снятие и установку коробки передач. Действительно ли это так? Что мне делать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Анна
20.03.2014, 13:28

Возможность подачи в суд на автосервис и требование компенсации ущерба после неудачного ремонта коробки передач в Москве

Отдали машину в авто сервис г Москва, там поменяли сцепление. Забрали машину, не доезжая до дома, перестала включаться пятая передача. Позвонили опять в этот сервис, сказали привозите к нам будем разбираться. С помощью их погрузчика отвезли машину опять в этот сервис (это был январь 2014). Нам каждый день обещали починить, но машину так и не починили. Вчера нам сказали, что они банкроты и мы сразу забрали машину, перегнали ее в другой автосервис г Москва. Там сказали, что в коробке передач не было масла, поэтому она сломалась, ее нужно менять. Они коробку заказали в Германии, сейчас будем ждать. Подскажите пожалуйста, можем ли мы подать в суд на автосервис и возместить ущерб покупки коробки передач. Нужно ли делать автоэкспертизу? Можно ли это сделать, если в новом сервисе коробку сняли? Куда нужно подать в суд, по месту жительства или в Москве? (я живу в Сергиевом Посаде)
Читать ответы (5)
Ольга
12.05.2014, 15:30

Можно ли потребовать замену двигателя и коробки по гарантии?

Мое имя Ольга. 21 ноября 2013 года в г. Москва я приобрела автомобиль шевролет круз, сама живу в Липецке. 11 мая 2014 года проходила первое ТО пробег 15000 км. в КМ/ч Липецк официальные дилеры При прохождении ТО выявились дефекты автомобиля 1. пошел тосол в масло двигателя (чем объяснили что якобы не было предпродажной подготовки) и садрали деньги правда 2000 рублей чтобы устранить неполадку и 2. это в коробке не было масло и чему привело к тоже какой то неполадке. Это же гарантийный случай И в принципе я же могу потребовать замену двигателя и коробки или нет? Хотя они отказываются. Пока только от двигателя, коробку будут смотреть 14.05.2014 г. Посоветовали написать сразу претензию на замену и коробки и двигателя. Как ее написать?
Читать ответы (1)
Иван
13.06.2020, 14:47

Изучаем гарантийный ремонт - проблема с коробкой автомата на Рено Логане 2017 года выпуска

Мой автомобиль Рено Логан декабрь 2017 года выпуска, коробка автомат. Из коробки подтекает масло. Могу ли я воспользоваться правом на гарантийный ремонт. Если То, я проходил у официального дилера один раз, при пробеге автомобиля 15000 км.
Читать ответы (2)
Валерий
25.09.2014, 20:54

Проблемы с автомобилем на гарантии - что делать и как требовать замену авто или коробки передач?

Уменя такой вопрос. Машина на гарантии сломалась коробка передач отдал в ремонт через четыре дня сделали в этот же день когда забрал машину коробка опять сломалась машина опять в ремонте спрашиваю сроки сказали неизвестно есть наряд заказ от первого ремонта а также машине год за год меняли фару переключатель поворотов датчик скорости подогрев сидения в машине постоянно что нибудь ломается что мне делать и могу ли я требовать замены авто или хотя бы замены старой коробки на новую марка машины лифан солано зарание большое спасибо прошу прощение за сплошной текст с компьютером на (ВЫ)
Читать ответы (2)
Екатерина
04.01.2019, 19:13

Проблемы с заменой сцепления - как получить компенсацию от сервиса за поврежденную коробку передач

Меняли в сервисе сцепление у коробки передач. Через некоторое время коробка отказывалась переключать пепедачи. Отдали в официальный сервис для устранения причины неисправности. После разбора коробки оказалось, что неправильно была сделана работа по замене сцепления, испорчена коробка во время замены сцепления и стоят совсем другие детали, не те что покупались. Итог, нужно менять полностью коробку. Как мне взыскать с сервиса денежные средства на покупку новой коробки? Чеки о выполниных работах и покупки запчестей есть.
Читать ответы (5)
Сергей Сергеевич
22.11.2018, 12:21

Вопрос об обязанности сервиса по гарантийному ремонту после истечения срока

Вышла из строя автоматическая коробка передач автомобиля. Нашел квалифицированный сервис по ремонту (не официальный дилер). Оплатил в сервисе стоимость запчастей и работ по ремонту. В договоре указали гарантийный срок на выполненный ремонт - 90 дней или 20 тыс. км пробега. После ремонта коробка снова сломалась, автомобиль прошел всего 2 тыс. км. но при этом 90 дней уже истекли. Можно ли обязать сервис устранить неисправность по гарантии за свой счет или уже нет?
Читать ответы (3)