Они аргументируют тем, что мы взяли его по распродаже.
Тетя подарила моему сыну пуловер, стоимостью 2000 руб, но на него в тот момент была скидка 30%. Он ему не понравился. Правомерен ли отказ продавцов в ситуации, когда мы не пытаемся вернуть деньги, а хотим его обменять на другой с доплатой, равной трети его стоимости? Они аргументируют тем, что мы взяли его по распродаже. Якобы вещь по сниженной цене не подлежит ни возврату, ни обмену. Хотя вещь и по распродажной цене не дешевая, магазин торгует только дорогими вещами. Цена на пуловер была снижена не по причине его брака. Я пытаюсь его обменять на вещь, которая стоит столько же, но до "распрожадной" скидки.
Уважаемая Светлана!
Продавец не прав, на вещи, приобретенные со скидкой, закон о правах потребителей распространяется в полном объеме, она также подлежит возврату, обмену, на нее сохраняется такой же срок гарантии, как и на прочие товары. Поэтому Вы в полном праве требовать от магазина обмена вещи (с зачетом уплаченной Вами цены).
Удачи!
Спросить
В магазине есть вещи по распродаже, на которые снижена цена, также в магазине акция скидка 25% при покупки от 1000 рублей. Распространяется ли товар по сниженной цене в сумму на скидку в размере 25%. Спасибо.
Добрый день! В магазине купила вещи, через неделю магазин объявляет распродажу один день (скидки на все 50%). Могу ли я вернуть вещи обратно именно в день распродажи и купить по скидке?
Мною куплены ботильоны в интернет-магазине. В итоге носки обнаружен фабричный брак. Возврат с магазином согласован, но...Мне хотят вернуть сумму, которую я потратила при покупке (8325 р). На момент покупки действовала акция (стоимость ботильонов была снижена с 16850 р до 9250 р). Плюс я получила скидку в размере 925 рублей и в итоге купила их за 8 325 р. Скидка с наличием брака не связана. Просто была очередная акция. На день возврата, т.е. на 24 мая 2017, стоимость ботильонов составляет 9360 р. (так же снижена цена с 16850 р, но уже до 9360 рублей). Какую сумму мне должен вернуть магазин при возврате бракованной обуви?
В магазине Московский ювелирный завод купили золотую цепь в прошлом году 20 ноября, на нее дали гарантию 1 год, цепь порвалась, отнесли в магазин, они отправили ее на экспертизу на завод. Признали гарантийным случаем, деньгами вернуть не хотят, предлагают возврат только золотым изделием, но на ценнике когда мы брали цена за грамм стоит 2980, сейчас цена в магазине 4170 и только по этой цене они готовы обменять. И когда мы брали цепочку она стоила 13000 тысяч и на дали еще скидку 35% если мы покупаем что-то дороже 10000 рублей. Можно ли вернуть деньги или хотя бы обменять по старой цене?
Приобрели в Медиамаркте видеокамеру по цене 11990 руб. при покупке получили дополнительную скидку 1500 руб. за акцию предоставь фото со старой техникой-получи скидку. Дома обнаружили брак, битый пиксель. Принесли в магазин с целью обмена. В обмене отказали, мотивирую тем, что данная камера в этом магазине была последняя. В других магазинах сети и на складах самовывоза такая модель есть, но заказать ее для замены они не могут, т.к. там у нее другая цена (якобы разные поставщики). На сайте действительно указана цена за данную камеру 15990 руб. Но при первоначальной покупке нами в магазине стоял ценник 11990 руб. и никакой дополнительной информации о какой либо скидке или уценке на нем не было. Хотим замену камеры без доплат, возможно ли это?
Я работаю продавцом к нам обратилась покупательница с просьбой отложить велосипед на несколько дней так как на день рождения действует 10 % скидка на товар, на момент обращения цена на велосипед была 4000 руб когда же покупательница пришла приобретать покупку старший продавец попросила кассира уточнить цену после чего выяснелось, что товар подоражал на 2000. Покупательница устроила скандал и отказалась приобрести другой по меньшей цене после чего оплатила покупку забрав ценник с собой пригрозив проверкой магазина. В магазине происходит переоценка на товар ежедневно и стоят таблички с информацией для покупателей чтобы уточняли цену у продавцов до покупки. Что грозит магазину в данной ситуации.
Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; Цена пары обуви со скидкой 40% составила 2550 (первоначальная стоимость без скидки 4250), на какую цену ориентироваться? Продавец предлагает только вернуть деньги (2550), обмен на другую пару обуви у них не предусмотрен.
Приобрели товар ненадлежащего качества, что подтверждается справкой от производителя. Пришли в магазин делать возврат по рыночной стоимости. Цена товара на сайте продавца имеется, но товара нет в наличии. У других крупных продавцов данный товар имеется в наличии, даже по более высокой цене. Запросили возврат по цене нашего магазина, на что получили отказ, ссылаясь на то, что по п.1 ст. 23 зозпп цена товара определяется исходя из его цены, СУЩЕСТВОВАВШЕЙ В ТОМ МЕСТЕ, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, положения зозпп носят императивный характер, имеют категоричную форму и не подлежат изменению по инициативе ее адресатов. В итоге продавец согласен вернуть стоимость исключительно по чеку, а данный товар поставкой цене у другого продавца не купишь. Насколько правомерен отказ продавца и на что опираться в новой претензии? Или идти сразу в суд?
Сделал заказ куртки через интернет-магазин, но размер оказался неподходящим. На данный момент на сайте магазина, стоимость данной куртки снижена на условиях распродажи. Могу ли я обменять куртку на нужный мне размер уже по сниженной (текущей) стоимости, или обмен производится на условиях фактической стоимости на момент первого заказа?
Купила платье за полную цену. При его покупке на сумку распространялась скидка 50%. Купила и сумку. Хочу платье вернуть, с ярлыками и чеком. Они обязаны вернуть полную стоимость или 50% за счёт сумки? (платье и сумка по одной цене без учета скидки)
