Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег или обмен на новый в гарантийный срок.

31.10.2014, 22:31

• г. Смоленск

Проблема такая: Купил мобильный телефон 24,06,14 г. Через месяц он сломался. Мне его починили и опять через месяц это повторилось. И сейчас эта беда с ним. Можно ли в гарантийный срок попросить их вернуть деньги за него или обменять на новый?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Петров А.В. 4.8

31.10.2014, 22:38,

г. Воронеж

Если присутствуют нижеуказанные условия, то можете требовать.

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

[b]обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[/b]

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59