Какие документы должны быть в уголке по защите прав потребителей в розничном магазине непродовольственных товаров. И основные аспекты закона о защите прав потребителей.
Обязательно ЗОЗПП и жалобная книга
Спросить
- копия свидетельства о государственной регистрации организации;
- копия лицензии на виды деятельности, осуществляемые организацией (в случае лицензирования предприятия);
- копия заключения соответствующих служб о соответствии помещения санитарным требованиям;
- брошюра с текстом Закона РФ "О защите прав потребителей";
Уголок потребителя: требования и оформление
- нормативные акты о правилах реализации отдельных видов продукции (табачная продукция, алкоголь, молочные товары и т.п.);
- актуальные координаты организации по защите прав потребителей;
- телефоны экстренных служб: ГО, ЧС, ГУВД и ФСБ;
- Книга жалоб и предложений, оформленная должны образом (при желании);
- перечень категорий граждан, обладающих правом на обслуживание вне очереди (ветераны ВОВ, инвалиды и др.).
Спросить
