Продажа некачественного товара - как добиться ответственности интернет-магазина BestNespresso.ru
В интернет-магазине http://bestnespresso.ru/ я приобрел кофе в капсулах (http://bestnespresso.ru/starbucks-breakfast-blend). На сайте сказано, что кофе Starbucks и приведена фотография упаковки Starbucks. В реальности я получил кофе в сделанной на коленке упаковке, на которой помимо фотографии упаковки кофе Starbucks, нет никакой информации о том, какой сорт кофе находится в упаковке, где он собран, кем, когда и каковы дата его упаковки и срок его годности.
Подскажите, как правильно поступить, чтобы организация понесла ответственность за продажу некачественного товара.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
Спросить
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Фотографии поврежденной упаковки груза могут быть достаточным доказательством неправомерности отказа транспортной компании
Магазин отказывается принять возврат товара из-за несоответствия габаритам
Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Проблема с энергетиком - что делать, если напиток скис?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа