Однако мастер говорит что неполадка другая, и поэтому нужно заплатить за новую запчасть...

28.03.2008, 06:10

• г. Москва

Скажите пожалуйста на сколько правомочны требования мастерской:

1-й раз отремонтировали телевизор за деньги и дали гарантию. Во время ихней гарантии телевизор вновь вышел из строя (по всем признакам случилось то, что и в первый раз).

Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Осиев Е.П.

28.03.2008, 13:26,

г. Краснодар

Здравствуйте Сергей! В соответствии со статьей Закона "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Однако мастер говорит что неполадка другая, и поэтому нужно заплатить за новую запчасть...

Москва - онлайн услуги юристов