В соответствии со ст.21 Закона РФ О Защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Таким образом Продавец обязан произвести замену в течении 7 дней,если у него не возникли сомнения в качестве возвращаемого товара.. Если такие сомнения имеются с учетом срока на проведение проверки качества товара составляет 20 дней.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Скажите может ли магазин рассматривать неделю заявку об обмене товара при наличии чека и гарантийного талона?

Вопрос о праве продавца отказать в возврате товара без упаковки при наличии чека и гарантийного талона

Отсутствует гарантийный талон.

Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.

Отказ продавца обменять электрический полотенцесушитель без гарантийного талона - правомерен ли он?

Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне

Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?

Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?

Как отдать телефон на гарантию без гарантийного талона и чека - возможности и риски

Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?

Возможность сдачи протекающего водонагревателя в магазин по чеку без гарантийного талона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59