Сомнения в качестве бриллианта - трещина и выпадение из кольца. Возможность возврата денег и требования сертификата качества

• г. Санкт-Петербург

Было куплено кольцо с бриллиантом камень треснул и выпал. (сомнение о качестве камня).

Отдали на ремонт по гарантии в магазин. Ювелир сообщил заключение: что причина 80% это брак кольца.

Кольцо говорили будет долго ремонтировать но через 5 дней сообщили что все готово забирайте.

Могу ли я потребовать возврат денег в связи с сомнением о качестве товара?

Могу ли я за просить сертификат качества и если мне его не предоставят потребовать возврат денег.

Заранее спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Вы уже на ремонт согласились, так что тут ремонт. А документы можете попросить показать

Спросить

Скажите пожалуйста если мне не предоставят этот документ, на этом основании могу ли я отказаться от товара и потребовать возврата денег?

Спросить

можете потребовать

Спросить