Возможность возврата товара без чека и решение проблемы с поврежденной коробкой - юридическое руководство
Доброго времени суток Уважаемые юристы. Я к вам с таким вопросом. В обязательной ли форме я обязан предоставить чек, для возврата товара в течении 14 дней, если нет то как по закону обойтись без чека при возврате? И как быть если коробочка не много испачкана?
Заранее благодарю за уделенное время и внимание моему вопросу.
С Уважением Константин.
Нет, не обязаны, вы вправе сослаться на свидетельские показания, ст 25 закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте!
Если Вы по поводу обмена товара надлежащего качества то руководствуйтесь следующим:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьДоброго времени суток Уважаемые юристы.
У меня такой к вам вопрос. Как делится квартира между супругами при разводе которая находится еще в ипотеке? При этом у них два несовершеннолетних ребенка, и машина купленна в браке.
Заранее благодарю, за уделенное внимание и время моему вопросу.
С Уважением Константин.
ЗоЗПП разрешает потребителю, возвращая в магазин розничной торговли товар, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, требовать вернуть деньги, даже если у него нет чека. В связи с этим есть вопросы о чеке возврата, который магазин должен вручить потребителю вместе с деньгами. Какой нормативный акт обязывает магазин при возврате денег вручать ещё и чек возврата, для случая, если:
1. У потребителя нет чека;
2. Есть чек.
Какой нормативный акт устанавливает форму чека возврата (копия? Ксерокопия?) .
1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае?
2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?
Какие документы надо прикладывать к заявлению о перечеслении денежных средств на карту за возврат товара при подачи в банк? И может ли чек о возврате, является для банка доказательством возврата товара, если на руках нет заявления о возврате оформленного к магазине? Заранее спасибо.
Покупатель обратился в магазин с просьбой вернуть бракованный товар, купленный у нас. Чека у него нет. Написал заявление о утере чека, описал когда и на какую сумму была покупка. В процессе поиска чека в архиве, такой чек с данным товаром не был найден. А без чека я не могу вернуть товар, так как у нас возвраты проходят через программу компьютера, где нужно указать данные чека. На основании какого закона я могу отказать в возврате товара? Или какие должны быть мои дальнейшие действия по возврату? Спасибо.
Что делать, если соседи затопили кабинеты муниципального учреждения - просьба о конкретных действиях
Уважаемые юристы у меня к вам такой вопрос. Муниципальное учреждение находится на первом этаже пятиэтажного дома, и уже в который раз, конкретно пару кабинетов затопили соседи, на контакт они не идут, вопрос в следующем-будьте добры напишите конкретные действия со стороны муниципального учреждения (и просьба ответить по сути вопроса).
Заранее благодарю вас за уделенное время и внимание данному вопросу.
С Уважением Константин.
Доброго времени уважаемые юристы. Вопрос по возврату купленного в 2020 г товара.
Покупала по интернету фотоэпилятор Braun в марте 2020 года у официальных представителей компании. Прибором не пользовалась, сохранен изначальный товарный вид.
Сохранились накладная и чек.
Хочу вернуть покупку и оформить возврат денежных средств. Как я могу это сделать правильно, подскажите пожалуйста.
С уважением, Мила.
Всем доброго времени суток. Возник такой вопрос-многодетной семье дан участок земливопрос в следующем, как и в какие сроки можно им (участком) распорядится? Участок дается конкретно детям или матери? И кто и как решает в каком районе и сколько дать земельного участка?
Очень хотелось бы узнать законные ответы на данные вопросы, от опытных юристов. Помогите разобраться.
Заранее благодарю за уделенное внимание и время моему вопросу.
С Уважением Константин.
При возврате покупателем в магазин розничной торговли товара, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, согласно статьи 18.5 ФЗ "ЗПП" отсутствие чека покупки не является основанием для отказа. Для того, чтобы ускорить возврат, покупатели часто передают чек продавцам. Чек является, как понимаю, личной частной собственностью покупателя и финансовым документом. В связи с этим хотелось бы узнать, каков статус чека покупки с юридической точки зрения? Имеют ли право работники магазина вопреки желанию покупателя забирать его при возврате денежных средств. Могут ли они действовать по принципу "отдай нам чек покупки, мы взамен дадим тебе чек возврата" ? Как без чека покупки потом на них в суд подавать?
Куплена обувь в рассрочку чек и договор отсутствует утерян.. не прошло еще 14 дней.. причина возврата не подходит по размеру.. отказываются делать возврат при отсутствии чека.. как быть?
