Обратившись в декабре в банк Ренессанс Капитал о сумме последнего платежа по потребительскому кредиту, мне сказали, что кредит был полностью погашен еще в сентябре. Тогда я попросила вернуть мне сумму переплаты 3400 руб, и получила ответ, что мне вернут только 2000 руб, т.к якобы удерживают с меня деньги на обслуживание счета ежемесячно. И еще с меня удержат 3% комиссии за снятие наличных. Я была просто в шоке, деньги забирать не стала, написала обращение в банк с требованием возврата полной суммы переплаты, и что в противном случае я буду обращаться в суд. Со дня обращения в банк прошло 15 дней, но ответа я от них так и не получила... Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия банка, и есть ли у меня шанс вернуть всю сумму переплаты?

Здравствуйте! Для начала обратитесь с жалобой на действия банка в Роспотребнадзор. Если кредит Вами погашен, то излишне уплаченные суммы должны возвращаться Вам без каких-либо удержаний. Деньги в судебном порядке Вам вернут, если ситуация точно соответствует сказанному Вами.

Банк Ренессанс Капитал отказывается вернуть полную сумму переплаты по кредиту

После через судебных приставов вся указанная сумма была банку погашена в мае 2012.

Банк подал в суд на досрочное полное погашение кредита на авто, в иске указал суммы долга, процентов пени и штрафов, расчет всей суммы был произведен на июнь 2011 а суд был в октябре 2011, сумма на момент суда банком не изменялась. После через судебных приставов вся указанная сумма была банку погашена в мае 2012. Обратились в банк за получением ПТС, получили ответ из банка, что кредит еще не выплачен полностью, требуют погасить еще достаточно большую сумму, объясняя ее тем, что она (эта сумма) не была полностью подсчитана на момент суда. Правомерно ли действие банка,

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным погашением кредита - несправедливые требования банка и комиссия за выдачу наличных

В ИЮНЕ 2007 года получен кредит в сумме 44000 руб. 9000 руб. банк снял сразу в счет страховки. Наличными получено 35000 руб. Был произведен первый платеж, после чего в июле я решила погасить кредит полностью. Об этом мною был уведомлено управление банка в Москве, по телефону. Управлением банка был дан ответ, что сумма моего долга для погашения составляет 78000 руб. Сумма 43000 руб. по словам банка - это комиссия за выдачу наличных денег. В кредитном договоре на момент заключения было указано, что комиссия за выдачу наличных взимается 1, 72 % ежемесячно от суммы кредита. Правомерны ли требования банка при досрочном погашении кредита? В праве ли банк устанавливать такой процент комиссии за выдачу наличных? Какими документами это регулируется? В какой орган можно обратиться для проверки правомерности действий банка?

Читать ответы (2)

Возврат суммы за ведение ссудного счета при досрочном погашении кредита - почему только часть была возвращена?

В 2006 г. был взят кредит на сумму 250 тыс. руб. в Банке Экспресс - Волга. По условиям договора - в ежемесячный платеж входила сумма за ведение ссудного счета (1750, 00 руб.) 29.11.2008 г. кредит был досрочно погашен. 12.09.2011 г. была подана претензия в банк о возврате суммы за ведение ссудного счета (за 2 года погашения в сумме 43 750,00 руб.). Банк согласился на возврат суммы за ведение ссудного счета только за 3 мес. А почему не всю сумму, а только 5250,00 (3 * 1750 = 5250,00). ПОЧЕМУ? Помогите, пожалуйста!

Читать ответы (2)

Судебное давление на Ренессанс Кредит - неправильное информирование о страховке и невыгодные условия

С банком Ренессанс Кредит был заключен договор на сумму 250 000,00 руб, плюсом к нему навесили страховку на сумму 123 750 руб. Как мне объяснили в страховой компании, при досрочном погашении кредита, возвращается остаток по сумме страхования (в банке об этом не сказали). Кредит был погашен досрочно и документы для возврата суммы по страховке были отправлены в Москву (там находится СК). Сумма была получена в размере 2700 руб. После вопроса консультанту СК почему такая маленькая сумма, мне ответили, что согласно Правилам страхования жизни заёмщика, 98% идёт на административные расходы, а 2% - заёмщику. Я была в шоке... Этих правил я даже не видела в глаза. Как правильно написать претензию по этому делу в банк, чтобы после ответа банка подать в суд? Может что-то ещё посоветуете? Спасибо.

Читать ответы (1)

У меня вопрос - законна ли такой вид комиссии и как можно это оспорить, что бы вернуть сумму выплаченной комиссии.

Взял в банке кредит ТРАСТ Банк, оказалось что ежемесячно я должен оплачивать комиссию за расчетное обслуживание счета в размере 1,4% от суммы кредита ежемесячно получается хорошая сумма за весь период погашения. У меня вопрос - законна ли такой вид комиссии и как можно это оспорить, что бы вернуть сумму выплаченной комиссии. При этом также взяли единовременный платеж за выдачу кредита.

Читать ответы (2)

Как банки раздувают долги клиентов - опыт заемщика

В мае этого года зяла потребительский кредит 55000 руб. Платила ежемесячно сумму платежа. В сентябре банк меня начал терроризировать, что у меня есть просрочка 59 руб. Никакие доводы, что у меня есть все квитанции на руке, не спасло, пака не заплатила. 12 сентября ходила в банк узнать основной долг моего кредита, (53322 была сумма). 28 сентябре этого года пошла заплатить сумму, которую мне посчитали, но уже платить надо было 66711 руб. Написала обращение в банк, сегодня 24.10.18, получила ответ, где даже работники банка не могли мне ничего объяснить. Не могу сама посчитать какой у меня основной долг, потому, что в графике платяжей отсутствует графа остаток задолженности по кредиту.

Читать ответы (8)

Отказ страховой компании вернуть полную сумму страхования после досрочного погашения кредита

Взяли потребительский кредит в ренессанс банке там навязали страхование жизни в ренессанс жизнь сумма кредита которую выдали в кассе банка 266 тыс руб.+87 тыс руб. страхование жизни и того нужно отдать в банк при досрочном погашении 353 тыс руб. В течении 6 месяцев платили исправно ежемесячно платежи. Затем решили погасить досрочно сумму по кредиту. Погасили кредит, получили справку из банка что задолжности по кредиту нет и что кредит погашен. И когда обратились в ренессанс страхование жизни чтобы вернуть сумму за страховку. Там ответили что могут вернуть только 2% от суммы страхования это где-то 1.500 рублей. Срок кредита был оформлен на 60 месяцев, а я пользовался кредитом всего 6 месяцев. Разве за 6 месяцев сумма моей страховки составляет 98% Хочу взыскать через суд с ренессанс страхование жизни сумму не 1.500 рублей, а около 70-75 тыс рублей. Как это сделать? Все документы на руках.

Читать ответы (1)

Написала претензию по возвращению этой суммы в банк, получила отрицательный ответ.

При получении кредита в банке, банк взял деньги на обслуживание ссудного счета. Я узнала, что можно вернуть эти деньги. Написала претензию по возвращению этой суммы в банк, получила отрицательный ответ. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Действия банка при снятии дебетового остатка с кредитного счета физического лица

Регулирует ли как-либо центробанк вопрос снятия дебетового остатка с кредитного счета физического лица. Ситуация: был кредит который был полностью погашен досрочно, на счете кредита осталась сумма, при снятии дебетового остатка банком была взята комиссия в размере 2 процентов от суммы остатка по счету, правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк Ренессанс Капитал отказывается вернуть полную сумму переплаты по кредиту - какие права у заемщика?