Проблемы с получением срочного вклада в банке - что делать в данной ситуации?
Есть срочный вклад в банке. Валютный, сумма небольшая (около 9500 долларов). Срок вклада закончился сегодня. Я заранее (16 декабря) позвонил на горячую линию и оставил заявку на наличность. Оператор меня уверила, что деньги я получу. Сегодня, когда я пришёл в своё отделение, мне было сказано что денег нет. Я написал заявку на 14 января, но как мне было сказано, не факт что я их и 14-го получу, так как на рынке нет валюты. Я попробовал опять позвонить на горячую линию, где мне был выдан номер какой-то заявки на наличность и с этим номером надо идти в отделение и разбираться. На мой вопрос почему мне не выдали мои деньги без этого номера и почему мне было сказано, что денег нет, оператор горячей линии мне ничего конкретного не сказала. Второй раз в отделение я не поехал, так как сегодня 31 декабря, короткий день и я просто не успел.
Подскажите мои дальнейшие действия в данной ситуации. Я понимаю, что они начнутся только 12 января, но хотелось бы заранее подготовиться. Подавать ли на банк в суд или достаточно будет написать заявление в Роспотребнадзор или какие-то ещё надзорные органы?
Подайте жалобу в Роспотребнадзор и в Центральный Банк России. По окончании срока срочного вклада деньги обязаны выплатить в последний день вклада, указанный в договоре.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 64 из 47 430 Поиск Регистрация