Диван, который невозможно использовать для сна - как вернуть и получить обратно свои деньги?

• г. Новосибирск

Вчера мне привезли долгожданный диван. Он нравится абсолютно всем, кроме одного - на нем невозможно спать. Я такой человек, что я не могу без сна, я 25 лет своей жизни - соня, я сплю по 10 часов, так как это нужда моего организма. Плюс я человек здоровый, у меня НИКОГДА не болят ни шея, ни спина, не поясница. Вчера привезли этот чертов диван и первая же ночь показала всю его прелесть - он слишком жесткий для меня - такое ощущение, что я сплю на досках или на цементе - это не просто не комфортно. Сегодня идет вторая ночь, когда я не сплю, сейчас 4 часа утра, однако, я не сплю, а сижу здесь, на этом сайте и пишу этот текст, чтобы понять, как мне действовать дальше. Я понимаю, что мебель вроде как является объектом, который не подлежит возврату как другие товары. Но что мне делать-то? Диван не выполняет свою главную функцию - на нем невозможно спать! Мне просто выкинуть его теперь и перечеркнуть все месяцы, сколько я на него зарабатывала? Я уже знаю, что НИКОГДА не смогу спать на нем, мне некомфортно. Т.е. не завтра, не послезавтра это не произойдет, пока не доведу себя до истощения из-за отсутствия сна - я уже с мешками и синяками под глазами, потому что вторую ночь глаз не могу сомкнуть, вчера утром встала с постели с ощущением, что меня били всю ночь - на теле не было ни одного здорового места - болела шея, спина, поясница. Я не могла наклониться. И это при том, что за ВСЮ МОЮ ЖИЗНЬ со мной такого воообще никогда не было. Со мной не бывало и бессониц! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Пожалуйста, подскажите - как можно вернуть ЭТО обратно и получить назад свои деньги! Лучше я на полу буду спать, т.к. мне спать просто не на чем старый диван выброшен. Я всю ночь сегодня проплакала, вспоминая свой старый диван - он был скрипучий, старый, ему лет 10 было, но сон на нем был сладок. Я просто ненавижу себя за то, что оказалась такой глупой и купила это дорогое ничтожество взамен ему. Что я могу сделать? Пожалуйста, помогите!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Диван по закону о защите прав потребителей подлежит возврату если он не соответствует качеству. Нужно писать претензию с требованием возврата денег+суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

"Диван по закону о защите прав потребителей подлежит возврату если он не соответствует качеству" т.е. мне в претензии так и указывать, что он слишком жесткий? или как нужно указывать ?

Спросить

Здравствуйте. Сдавайте товар продавцу с требованием проведения экспертизы согласно ст. 18 ЗоЗПП, при неудовлетворительном для вас результате экспертизы, вы имеете право на проведение независимой экспертизы за свой счет- при положительном решении все расходы на нее ложатся на продавца. Экспертиза товара должна быть проведена в 45 дневный срок- для требований об устранении недостатков товара, 20 дневный срок- для требований о замене товара и в 10 дневный срок – для требований о возврате ден. средств за товар, об уменьшении покупной цены, о возмещении расходов на исправление недостатков товара (ст.ст. 20, 21, 22 ЗоЗПП).

При признании товара ненадлежащего качества- вы имеете право его возвратить или обменять на другой товар.

Спросить