Как вернуть деньги за подарочный сертификат, если отказываются выплатить?

• г. Санкт-Петербург

31 декабря 2014 года купили подарочный сертификат на 5000 в магазине адидас. 02 января 2015 года попытались воспользоваться сертификатом, но денег на нем еще не было. Продавец в магазине сказала, что вы можете оплатить наличными деньгами покупки, а за сертификат деньги вас вернут в том магазине, где вы его покупали. Приехав в магазин, где была совершенна покупка, в возрасте денег нам отказали, основываясь на какие-то внутренние правила. Законно ли это? каким образом нам вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Законно ли это? каким образом нам вернуть деньги

НЕТ, не законно.

Подавайте иск в суд о возврате денег.

УДАЧИ ВАМ

Спросить
Алексей
28.06.2019, 09:56

Можно ли получить налоговый вычет на покупку квартиры без официальной работы в 2018 году?

Могу ли я получить налоговый вычет на покупку квартиры, если покупка была совершена в 2018 году, но при этом я официально не работал с 2016 г.? 2015, 2014, 2013 года, работал официально.
Читать ответы (10)
Ольга
08.08.2016, 06:27

Проблемы с возвратом денежных средств за покупку в Мвидео с использованием подарочной карты

Мною была совершенна покупка в сети Мвидео оплата происходила подарочной картой. Было куплено 3 товара. Один из 3 был вернут в магазин (в магазине одобрили возврат на карту) было написано заявление и в итоге молчание со стороны магазина. Покупка совершена 13.07.16 кормят обещаниями с 13 числа. Что можно предпринять? (можно ли обратится в Роспотребнадзор и какие статьи указывать при обращении?)
Читать ответы (1)
Карина
03.04.2019, 18:57

Как поступить, если клиент хочет вернуть деньги за подарочный сертификат?

У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?
Читать ответы (6)
Татьяна
17.01.2019, 11:41

Мы вернули робот-пылесос в магазин из-за скрипа - проблема оказалась производственным браком.

28 декабря 2018 годы мы купили робот пылесос. 5 января 2019 года вернули его обратно в магазин по причине скрипа. 17 января 219 года нам отзвонились и сказали, что это производственный брак. Предложили вернуть деньги. Пылесос такой в наличии в магазине есть. Хотела бы уточнить они должны вернуть деньги или магазин может нам обменять на такой же.Цена с 1 января 2019 года поднялась.
Читать ответы (2)
Елена
17.09.2014, 22:22

M.видео вводит ограничение на количество подарочных сертификатов при покупке, оставляя возможность оплаты остатка наличными

М.видео отказывается ввели огроничение на кол-во подарочных сертификатов при покупке, не более 10-ти, остальное допличиваешь живыми деньгами. У меня 40 карточек номиналом по 1 тыс руб каждая, (подарок на свадьбу от гостей). Хотели сделать покупку стоимостью 60 тыс, и расчитывали 40 внести подарочными картами, но нам отказали, ссылаясь на внутренни правила магазина. Законно ли это, ведь это деньги, которые уже получил магазин заранее.
Читать ответы (1)
Наталья
28.04.2018, 10:17

Как вернуть деньги за подарочный сертификат в ювелирном магазине Sunlight?

Я купила подарочный сертификат в ювелирном магазине "Sunlight ", но так получилось что дарить его не кому. Я позвонила на горячую линию магазина, что узнать могу ли я вернуть обратно. Оператор сказала, что по правилам магазина это не возмижно ни каким образом! Что мне делать, как вернуть деньги обратно?
Читать ответы (1)
Артем
12.01.2019, 14:49

Утерян подарочный сертификат на 5000 руб. в магазине женской одежды - Мои права и возврат денег

Мною утерян подарочный сертификат на 5000 руб. магазин женской одежды. В магазине сообщил об этом хозяйке магазина. У себя в журнале она пометила этот сертификат его номер как недействительный. Чек покупки у меня имеется. Расплачивался картой сбербанка. Возвращать деньги или заменить сертификат отказываются. Мотивируя-принесите сертификат тогда вернем. Но он утерян. Или приходите через год когда действие сертификата закончится. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елена Сергеевна
16.05.2014, 12:33

Возможность оплаты только 20% от стоимости покупки сертификатом - допустимо или нет?

В нашем магазине проводится совместная акция с магазином одежды. Магазин одежды будет в подарок за покупку выдавать сертификаты от нашего магазина. Сертификат номиналом 2000 рублей, законно ли с нашей стороны указывать, что данным сертификатом возможно оплатить только 20% от стоимости покупки? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Татьяна
17.06.2013, 14:53

Невозврат подарочного сертификата - магазин отказывается вернуть деньги, каким образом можно решить ситуацию?

Купили подарочный сертификат, подарили, человек не нашел ничего подходящего, вернул нам его назад. Магазин туризма и рыбалки, специфический. Магазин отказывает в возврате сертификата. Каким нибудь образом можно вернуть деньги по сертификату? Купить - вернуть товар может? И какой товар можно вернуть? Палатку, спальник можно (при условии неиспользования конечно)? Сертификат бессрочный.
Читать ответы (1)
Мария
04.08.2016, 15:10

Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру

Пожскажите пожалуйста. Я купила в магазине Sunlght часы. При покупке я спросила можно ли вернуть покупку исли она не подойдёт по размеру, девушка сказала, что если не подойдёт можно будет вернуть. Часы покупала маме и они ей оказались малы. На следующий день я поехала в тот самый магазин и сказала, что хотела бы вернуть часы. Там была та самая девушка продавец у которой я покупала часы. Она мне сказала, что возвращать покупку нужно в другом магазине. Когда я пришла в этот магазин мне сказали, что покупку нужно возвращать в тот самый магазин в котором покупали. Я пришла в магазин где покупала часы на следующий день там мне сказали, что часы уже нельзя вернуть. Просто прямо передо мной в магазине стояла девушка которая хотела вернуть кольцо потому что не подошло по размеру. Вот я и хотела спросить можно ли вернуть часы ели они не подошли по размеру?
Читать ответы (1)