Как вернуть деньги за неисправный компьютер после неудачной загрузки?
Приобрели компьютер, в магазине первая загрузка прошла успешно, но дома он не загрузился, сразу обменять не удалось. Прошло более 14 дней. Можно ли вернуть деньги? Спасибо.
Пишите претензию о возврате денег в 10-дневный срок. Скорее всего его отправят его на тестирование
Спросить
Здравствуйте. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
Спросить
Прошло более 45 суток, в бумаге, которую нам дали в магазине написано, что магазин обязан починить устройство в срок 45 дней, эти 45 дней прошли, а из магазина не звонят. Какие претензии можно предъявить? На каких основаниях? Можно ли вернуть деньги за телефон?
Мы приобрели новый компьютер в магазине. Ровно через 15 дней он сломался, можно ли вернуть этот компьютер в магазин, и вернуть деньги?
Помогите пожалуйста..
Я 16 дней назад приобрела компьютер в магазине но компьютер оказался нерабочим, я вернула компьютер в магазин с просьбой чтобы они меня заменили на другой компьютер, но в магазине не согласились на замен другого компьютера на такой же марки.
Управляющий магазина сказала что в течении 7 дней мы сделаем ремонт этого компьютера, прошло уже 9 дней но ответов никаких они не хотят сделать ни замену не ремонт как я поняла, и в каждый раз придумывают какие то отговорки.
Спасибо заранее.
Гарнитура покупалась в магазине, без гарантии, прошло более 14 дней, один наушник отказал, можно ли по претензии вернуть деньги или объменять товар?
Купили ноутбук для учебы. Включили дома работает плохо - виснет. Попросил обновление, обновление почему-то полностью не прошло. 4 день происходит висит табличка Нам не удалось завершить обновления Отмена изменений Не выключайте компьютер. Что делать не знаю, такого не должно быть. Можно ли обменять его в магазине или вернуть деньги.
Купили в магазине плату оперативной памяти. Но наш компьютер её не потянул. Можно ли вернуть её в магазин и получить обратно деньга, если ещё не прошло 14 дней с момента покупки? Спасибо.
Приобрёл в магазине посудомоечную машину проверил дома моет не качественно посуду можно ли обменять на другой товар 14 дней еще не прошли спасибо.
Купил смартфон. Прошла всего неделя. Стал глючить. Что делать не знаю. Хотелось бы вернуть деньги или обменять на другой. Мне в магазине не откажут. Ведь 14 дней не прошло.
Купила платье, дома померила еще раз, прошла по квартире собираются складки. Хочу вернуть в магазин. Обязаны ли мне вернуть деньги? 14 дней не прошло.
