Параллельно подал заявление в полицию, где завели уголовное дело по факту мошенничества.

Перед Новым годом решили с мужем погасить кредитные карты, погасили кредит 04.12.14 г. , весь вечер, всю ночь на его телефон приходили СМС о том, что деньги поступили и отсутствует задолженность по кредитной карте. И уже начиная с 05.12.2014 г. и по 01.01.2015 г. не пришла ни одна СМС со сбербанка о произведенных операциях. Даже не поступала СМС о том, что на зарплатную карту не поступала зарплата и аванс. Я пошла в Сбербанк, чтобы выяснить, почему не приходят СМС, меня даже слушать не захотели, сказали чтобы пришел мой муж с паспортом или позвонил в Службу техподдержки. Муж мой в это время находился на вахте. О находясь на вахте, позвонил в службу техподдержки, где ему сообщили, что СМС не приходят, потому что отключен мобильный банк из-за вируса, обнаруженный в телефоне. Также ему сообщили, что с карты сняты наличные средства (3 раза), продиктовала на какую сумму и когда, деньги ушли по Билайновскому номеру. Не проработав до конца вахты, приехав в Койгородок, сразу пришел в Сбербанк, где написал претензию о том, что мошенниками были сняты денежные средства. Параллельно подал заявление в полицию, где завели уголовное дело по факту мошенничества. С банка со службы безопасности пришел ответ на наш запрос, где они прописали на какие номера Билайна ушли денежные средства, также указав, что мой муж сам якобы подтвердил о перечислении денег путем СМС. Поэтому деньги возвращать банку нам, а не кто их свиснул. Сейчас на первом этапе полиция уже пробивает контакты этих мошенников, но где есть факт что их найдут может эти симки купили без оформления паспортов. Если конечно не согласиться с банком и не платить, они начнут списывать задолженность с зарплатной карты в пользу кредитной, потому что есть уже случаи такие. На сегодняшний день в полиции лежат около 40 дел, в связи с кражами денег и они ничего не могут поделать. Банк конечно требует свое, чтобы мы ему все заплатили.

Подскажите, что нам делать и как нам сейчас поступить????