Банковская ошибка - Как досрочное гашение кредита привело к долгу и просрочке
597₽ VIP

• г. Смоленск

В январе 2014 года погасила досрочно кредит, но сумму сотрудник банка озвучил не правильно, денег на досрочное гашение не хватило и операция не была проведена, заявление есть, в банке зарегистрировано, в течении года банк продолжал списывать деньги ежемесячными платежами не уведомив меня что досрочное гашение не прошло, теперь деньги закончились и мне приписали долг и просрочку, требуют погасить.

Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Можете добровольно ничего не платить. Возражения заявлять в суде. Просить снизить неустойку (ст. 333 ГК РФ).

Свой договор вы должны были контролировать самостоятельно (ст. 309 ГК РФ). На банк ссылаться бесполезно, вы этого просто не докажете.

Спросить

Ссылайтесь на отсутствие своей вины в нарушении обязательств (ст.309 ГК РФ).

Спросить

Вы должны написать претензию, а затем взыскать с банка всю лишнюю сумму на основании ст.1102 ГК и моральный вред по Закону" О защите прав потребителей"

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Спросить

Вами было дано поручение банку на досрочное погашение кредита, а банк его не исполнил.

Согласно ст.866 гк РФ 1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены главой 25 настоящего Кодекса.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Наталья, проанализируйте документы, долг не признавайте, направьте претензию в банк. Добровольно ничего не выплачивайте (ст.309 ГК РФ)

Спросить

Доброго времени уважаемая Наталья!

Заявляйте в суде согласно ст. 333 ГК РФ снижение неустойки!

Удачи!

Спросить

Добрый день, Наталья!Требование банка правомерно. Для погашения досрочно нужно было получить письменный расчет задолженности в банке и оплатить его в этот же день, поскольку проценты начисляются ежедневно и сумма на следующий день будет немного больше. То что Вам озвучил сотрудник не имеет никакой юридической силы. Сейчас же могу посоветовать Вам дождаться суда. Суд удовлетворит требование банка по взысканию остатка основного долга и процентов, начисленных на него. Но Вы вправе заявить о снижении размера начисленной неустойки и повышенных процентов согласно ст.333 ГК РФ, Впредь будьте внимательны, при полном погашении кредита всегда выдается справка об отсутствии задолженности

Спросить
Это лучший ответ

Вам в суд.

Ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" указывает:

"Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации".

Только суд спишет Ваши начисления, образовавшиеся после неуведомления Вас банком об отказе принять досрочное погашение или о том, что денег не хватает на погашение задолженности.

Спросить

Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.

Спросить

Не платите!!!

В суде пени и штрафы снизите применением ст333гк РФ

Подав встречный иск на основании ст137-138 Гпк РФ оспорите действия банка

Спросить

Согласно Закона о потребительском кредитовании №353-ФЗ от 1.01.14 года

5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.

7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.

8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.

9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа)

Все указанные выше положения банком были нарушены , поэтому считаю , что Вам необходимо обратиться в банк с претензией о несвоевременном направлении внесенных Вами денежных средств на погашение кредитного долга и проведении соответствующих расчетов , по истечении 10 дней ,если Ваша претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке ,то в суд с исковым заявлением О защите прав потребителей (Закон о защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.92г.)

Спросить
Михаил
13.02.2014, 23:02

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна. Подскажите как бороться с банком в таких случаях? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
11.09.2015, 12:40

Банк требует дополнительную оплату, несмотря на досрочное погашение кредита - что делать?

Находясь в другом городе досрочно погасила кредит в банке переведя деньги на счет банка. Через месяч банк выставляет мен просрочку по кредиту говоря что кредит не закрыт потому что я не написала заявления о досрочной погашении и продалжает выствлять сумму к оплате. Спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Журавлева Марина Валентиновна
11.08.2016, 22:05

Прекратились списания после досрочного погашения кредита, но банк требует продолжения платежей - что делать?

Погасила досрочно кредит в банке. Банк сумму не списал а продолжал каждый месяц списывать сумму ежемесячного платежа а сейчас деньги кончились они требуют продолжения платежей что мне делать?
Читать ответы (1)
Эльвира
27.02.2018, 14:19

Судебная баталия - Банк требует ещё 100 тыс. рублей за кредит, который был закрыт

Можем ли мы куда либо обратиться с жалобой. Кредит в траст банке был закрыт досрочно, но сотрудники банка кредит не закрыли, а продолжали списывать ежемесячными платежами и через 1,5 года выяснилось, что кредит не закрыт и банк с нас требует ещё 100 т. р. справки о закрытии кредита нет, но есть квитанция где указано, что на полное погашение кредита. Обратились в районный суд, долг признали исполненным и прекращенным. Потом от банка была жалоба, был апелляционный суд, касационный, верховный и везде отказ.
Читать ответы (1)
Александр
04.10.2013, 10:32

Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка

В 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно. Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита, которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме,счет закрыт банк претензий не имеет. Справку выдать отказались. В марте 2013 году пришло сообщение из банка, что у меня задолжность, я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк, до сих пор ответа из банка нет. Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?
Читать ответы (1)
Екатерина
28.03.2019, 14:14

Банк требует внести дополнительные суммы после досрочного погашения кредита - законнo ли это?

Досрочно погасили кредит, сумму указал банк в своей справке. Заявление о досрочном погашении кредита написали через 4 месяца после внесения суммы. Банк требует внести еще деньги: основной долг и проценты за 4 месяца. Законны ли действия банка?
Читать ответы (6)
Раиса
01.02.2017, 16:05

ВТБ банк - Заемщику, погасившему кредит досрочно, положена компенсация за неиспользованные средства

Я погосила кредит досрочно (на 1,5 года раньше) в ВТБ банке. Должен банк вернуть мне какую то сумму. Получается, что я не пользовалась деньгами банка при досрочном погашении.
Читать ответы (7)
Павел
04.04.2016, 14:29

Перспективы доказать необоснованность претензий банка по автокредиту - заплатить или бороться?

В 2011 году брал автокредит в банке Юникредит в 2012 году его досрочно погасил (нашел квитанцию, но не нашел копию заявления) при этом мои деньги зачли не как досрочное погашение а просто списывали с них ежемесячный платеж, как следствие в 2016 они закончились и банк требует денег. Интересно мнение юристов есть ли перспективы доказать что претензии банка необоснованы или проще заплатить?
Читать ответы (2)
Александр
28.11.2019, 05:30

Проблема с погашением кредита - возникла просрочка после рефинансирования и досрочного погашения в другом банке. Что делать?

Брал потребительский кредит в банке возрождения 200 тыс. В 2015 г. В 2017 сиделал рефинансирование в сбербанк. Перечислил деньги на счёт возрождения для досрочного погашения. Не помню писал ли заявление о досрочном погашении. В 2019 приходит смс что у меня просрочка по кредиту. Позвонил в банк сказали что они просто всю сумму все эти годы списывали ежемесячными платежами а теперь деньги закончились. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Елена
16.11.2015, 09:49

Проблема с досрочным погашением кредита - как решить ситуацию?

У меня такая ситуация: я в банке погасила досрочно кредит, все платежки у меня имеются, но сотрудник банка, не указал, что это досрочное погашение, теперь мне банк выставляет счет за якобы не погашенный кредит, как мне быть в такой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (3)