Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Снятая плёнка и сутки использования - причиной отказа в возврате телефона?

14.02.2015, 23:44
• г. Санкт-Петербург

Купила 13 февраля телефон в интернет-магазине. Сняла плёнку с огромными надписями из-за которых не было видно экрана. После суток пользования поняла, что меня не устраивает этот телефон: слишком большой и операционная система не нравится. Читала, что имею право вернуть товар в течение 7 дней без объяснения причин даже если товар надлежащего качества. Звонила в магазин, где менеджер первым делом спросил пользовалась ли я телефоном, а после сказал ехать в сервис-центр для оформления заявления, которое, как написано на их сайте, может быть отклонено, если телефон исправен. Кроме снятой плёнки с экрана и коробка, и все комплектующие в порядке. Может ли снятая плёнка и сутки использования быть поводом для отказа в возврате?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Имеете право на возврат товара в течении 7 дней, в случае отказа необходимо обращаться в суд, нужна будет помощь обращайтесь, дела о защите прав потребителей практически всегда заканчиваются в пользу потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России