Покупатель приобрел неподходящий картридж для очистки воды. Как решить ситуацию?

16.02.2015, 15:12

• г. Тобольск

Клиент купил в нашем магазине картридж для очистки воды. Не уведомив продавца о своей системе очистки. Продавец продал картридж, который не соответствует системе очистки покупателя. Покупатель использовал картридж, но в этот же день приехал и написал претензию, что картридж не исправен, попросил вернуть деньги. Картридж полностью пригоден, но не для этой системы очистки. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

16.02.2015, 15:14,

г. Серпухов

Добрый день. Надо менять на пригодный

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Покупатель приобрел неподходящий картридж для очистки воды. Как решить ситуацию?

Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?

Права продавца и покупателя в ситуации с возвратом деионизационного фильтра для Системы высотной мойки окон

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Как защитить продавца от недобросовестного покупателя при претензиях на качество товара.

Проблема с системой для очистки воды - возможно ли вернуть товар продавцу и получить свои деньги?

Проблемы с покупкой сплит-систем в Эльдорадо - неисправные блоки и невозможность замены без доплаты

Возможно ли расторгнуть договор на систему очистки воды и не оплачивать полностью

Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?

Возможности и обязанности покупателя при ошибке продавца в магазине

Продажа жилого дома с проблемами в электропроводке - последствия для продавца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59