Неправильные цены в ресторане - что делать, если вас обсчитали
Меня обсчитали в ресторане. Разбираться было некогда сильно торопился, да если честно даже не знаю как бы поступил если бы было время. Но факт остается фактом! Блюда в меню указаны с ценой 490 и 320 рублей, а в чеке 600 и 420 соответственно. Неприятный осадок остался. Подскажите могу я в чем-то обвинить заведение, если замечу такое еще пару раз?
Статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (услуг). За нарушение прав потребителей может наступать административная ответственность по статье 14.5 КоАП РФ за продажу товаров, оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации (предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей);
по статье 14.7 КоАП РФ за обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей (наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей);
по статье 14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) - предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей).
Обращайтесь в Роспотребнадзор, должностные лица которого наделены полномочиями по составлению протоколов в данной сфере, либо в полицию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация