Хотел бы поделиться с Вами ситуацией, в которой я оказался и услышать совет – как лучше поступить.
Итак, в декабре прошлого года я посетил автосалон и заказал автомобиль Ford Focus.
Прошли долгие месяцы ожидания и вот, наконец, 22 июля мне позвонил юноша и сказал: ,,У меня приятная для Вас новость – Ваша машина пришла” . 24 июля я должен был прибыть в салон для оформления документов, но 23 вечером все тот же юноша сообщил мне, что возникли проблемы с оформлением ПТС и мне придется подождать 2 – 3 дня.
Больше всего меня удивил расплывчатый срок оформления ПТС. 28 числа я не вытерпел и решил позвонить. После того, как я начал “давить” на продавца он признался, что моя машина поцарапана и мне придется подождать, пока салон исправит эту ситуацию. Как меня заверил продавец, поцарапан был передний бампер. Меня также заверили, что бампер быстро и качественно перекрасят (он, мол, пластиковый и переживать особо не о чем – так сказал мне продавец). Как видно речь не идет о замене бампера на заводской продукт. (краска)
Кроме того продавец робко поинтересовался у меня предупреждал ли он меня о том, что машина подорожала на 25 000 руб. Хочу заметить, что в договоре четко прописана итоговая стоимость авто.
Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации? Что делать с перекрашенным бампером? (возможна ли финансовая компенсация?) Правомерны ли действия сотрудников автосалона?
Роман в связи с такими событиями цена вашего авто должна быть понижена,так как прошла ремонт.Который кстати салон должен делать за свой счет.Вы в праве вообще отказаться от этой машины и подождать другую.Это ваше право.С ува.Виктор
КАСКО. Выдрали омыватели фар из бампера и раскурочили бампер. Направили в сервис на ремонт. Бампер под замену. Но. Весь ремонт за счет страховой за исключением покраски бампера. Мотивируют тем, что до этого бампер был поцарапан до страхования (это действительно так, и зафиксировано). Справедливо ли решение страховой? Почему за царапины на старом бампере, который выбрасывается, я должен за свой счет красить новый бампер, который и так должен быть покрашен. Вот теперь думаю, бодаться со Страховой или нет? Спасибо.
При оформлении КАСКО передний бампер имел царапины. Сейчас причинен вред ТС в виде разбитого бампера, который при оформлении КАСКА был поцарапан. Страховая отказала в возмещении. Правомерно ли это?
Мой сын сидит у чужой машины у которой поцарапан передний бампер и снято на видео - камеру около подъезда и обвиняют его что это он поцарапал что делать.
В начале июля во дворе дома произошло дтп. у соседа "отшлифован" угол бампера, у меня поцарапана дверка. Гаи на место не вызывали. Обменялись телефонами. Через месяц сосед начал угрожать и вымогать с меня деньги. Я отказалась выплачивать, тк не считаю себя виноватой. Спустя 2 месяца меня вызвали в гаи и объявили, что мой сосед сообщил 01 сентября о дтп, произошедшем 20 июля. В деле написано, что я поцарапала его бампер в его отсутствие. Что мне делать?
Ситуация следующая, в сентябре 2016 года обратился в компанию росгострах по страховому случаю (каско), автомобиль мерседес трещина на бампере, направили на ремонт в Новосибирске ооо Эксперт авто. Приехал значит туда, машину осмотрели отфотали, ждите согласования ремонта. Согласуют, вердикт ремонт бампера. Т.к машина 2016 года отказываюсь от ремонта, прошу согласовать замену бампера. Через месяц ожидания, связываюсь с ними сам, сообщили что того сотрудника, который занимался моим делом уволен, и запрос по согласованию ремонта вовсе не делал. Далее передали дело, другому сотруднику, он согласовал замену бампера спустя ещё 4 месяца позвонило: Можете приезжать на замену, только нужно доплатить якобы 3000 р франшизу по каско, но у меня каско без франшизы! Приехал к ним по факту оказалось бампер который они заказали в конечном итоге встал им дороже и эту сумму хотели взять с меня. Далее забирают машину на ремонт уже 22.05.2017. Сказали 25.05 уже будет готово. В итоге звонят в назначенное время и сообщают о том что бампер пришел не окрашенный, а сумма окраса не включена! Ждите дальше согласования. Порочный круг какой то. Как можно их нагнуть в конечном итоге? Заранее спасибо за ответ!
Возникла проблема такого плана-жена повредила бампер у автомобиля, приехали в магазин запчастей сказали вам повезло у нас есть бампер на ваш автомобиль,
обрадовались отдали деньги забрали бампер, было это в начале августа 2013 г. Пока искали специалиста по покраске, пока в очереди стояли на покраску и установку, прошло два с половиной месяца.
Отдали бампер на покраску и установку, а вечером звонит мастер говорит бампер не подходит к вашей машине. Звоним в магазин где купили хотим вернуть бампер ссылаясь на то что он нам не подходит, а продавец говорит много времени прошло, в общем отказался взять бампер назад. Обязан ли он его взять назад и как заставить его сделать это? Чек не сохранился. Заранее спасибо за ответ.
Скажите пожалуйста, можно ли обменять бампер автомобиля, если пока машина была в ремонте, истек срок 14 дней. При установке бампера на автомобиль, выяснилось, что он не от той модели. Визуально, это установить было проблематично, а на самом бампере никаких надписей нет.
Помогите разобраться в такой ситуации: автомобиль застрахован по каско и ОСАГО в согазе, при страховании был указан небольшой скол на бампере, попала в ДТП и заявила по каско, направили на СТО (автомобиль на гарантии), замена бампера без окраски (т.к. Был скол), заменили бампер и покрасили за свой счет, после ремонта буквально через месяц в меня въехали и повредили опять передних бампер (я не виновна), заявила по каско, прошел месяц и мне выдали направление на СТО на облицовку бампера без окраски, мотивируя тем что после ремонта я не приехала к ним и не сфотографировала авто. Как мне поступить в данной ситуации, ведь в ДТП я не виновна, до аварии бампер был совершенно новый, и после ДТП уже прошел месяц (пока ждала это направление). Что делать?
Приехав в автосалон машина была в наличии, но без птс! 12 июня 2014 года отдал 40000 рублей предоплату за автомобиль, остальные, сказали, можно когда придет птс. обещали максимум 14 дней.24 июня позвонил менеджер, чтоб приезжал и забирал машину с птс. приехав, сразу повели в кассу. Оплатив остальную сумму 379000 наличными (стоимость машины 419000) через некоторое время сообщили, что ошиблись, что пришла моя птс, и что она придет либо сегодня вечером, либо завтра. Я уехал, звонил им каждый день, но птс так и не было. Они только отдали договор купли продажи, где отмечено что салон должен предоставить птс в течении 10 дней после полной оплаты. Но в случае нарушения сроков ничего не указано.1 июля позвонил менеждер, сообщив, что произошла ошибка в Москве и отправили не мою птс. теперь ее отправят с Москвы в Воронеж, чтоб поставить какую-то печать, а потом только в автосалон. И снова ждать! Обещают 7 июля можно будет забирать машину с птс. должен ли платить салон нарушение сроков? Как это сделать?
У меня такая ситуация. Моя машина стояла возле дома на парковке, меня не было дома, я был на работе. Когда возвращался с работы увидел на лобовом стекле записку, что мне готовы возместить ущерб за бампер. Я осмотрел машину и увидел, что у меня оторван передний бампер и с правой стороны помято крыло и поцарапано. Я позвонил по оставленному телефону и мне сказали что перезвонят завтра и все проблемы решат. Но на следующий день ни кто так и не позвонил. Есть свидетели которые в то время видели всю эту ситуацию. Что грозит виновнику если я обращусь в ГИБДД?
