Опасность для жильцов - квартира затоплена, но управляющая компания отказывается устранить проблему до следующего квартала
В квартире на последнем этаже течет вода, уже 2 недели - тает снег на крыше. Управляющая компания не отказывается возместить ущерб, но отказывается устранить течь - деньги будут выделены только во втором квартале года. Предлагают ждать, пока снег расстает и все высохнет. То есть еще 2 месяца жить с тазиками, затхлым запахом в квартире и, соответственно, уже плесень пошла. Как можно обязать УК устранить течь?
Быстро вряд ли получится кроме этого бывает текущий и капитальный ремонт (определяется методикой с учетом площади повреждения), УК отвечает только за текущий ремонт. Если дом старый был муниципальным кап. ремонт никогда не делали и сроки проведения нарушены то в качестве соответчика стоит привлекать администрацию МО.
Необходимо зафиксировать ущерб, оценить, обратиться с письменной претензией о ремонте и возмещении к УК и Администрации в случае отказа от удовлетворения требований обратиться в суд, проводить строительно-техническую экспертизу которая определит вид ремонта, состав работ и стоимость, необходимое время, то суд обяжет возместить ущерб, и произвести ремонт кровли.
Спросить
Скажите, я купила квартиру на последнем этаже в новостройке, вложила мат капитал. Сначала в квартире появилась маленькая протечка, управляющая компания, сказала, что все устранила. Потом появилась плесень еле как рабочие от застройщика сделали ремонт. Управ компания, сказала, что все идеально. Они сказали, что починили крышу полностью, проверили вентиляцию. Прошел месяц начались дожди и в квартире с крыши в комнате, кухне, в туалете ручьем вода течет. Управ компания, сказала, что все устранит. НО они опять кое как все сделают и опять все будет течь. А скоро май, и проливные дожди!
Скажите, куда обратится, чтоб управ компанию заставили нормально все починить и больше никогда не плесени не было у нас и не текла крыша! В коридоре тоже ручей течет по стенам. Управляющая компания там ничего не устранила. Помогите, куда обратиться.!
Юлия Владимровна! Ваше право обратиться с иском о защите прав потребителей к застройщику, к сожалению Вы не сообщили где находится Ваш дом. Семейный капитал к Вашим правоотношениям с застрйощиком юридического значения не имеет.
СпроситьПомогите решить проблему... Живу на 5 этаже, на крыше сбивали снег и сосульки и пробили крышу. Теперь кухня, ванная комната и прихожая затопило, по стенам течет вода, управляющая компания отказывается возмещать ущерб. Как с этим быть? Помогите, пожалуйста.
Добрый день. Необходимо обратиться к управляющей компании с письменным обращением. Составить акт произошедшего, желательно, чтобы представитель управляющей компании тоже присутствовал. В случае если не оплатят или никак не отреагируют на вашу претензию, то необходимо обратиться в судебные органы власти. Однозначно закон на вашей стороне. По их вине вернее по вине работников в лице управляющей компании произошло нарушение ваших прав.
Для более подробной консультации можете обратиться ко мне на электронную почту.
Спросить
Подавать жалобу в жилищную инспекцию на отказ УК делать ремонт крыши, а если не поможет, обращаться в суд придется.
Спросить
Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменной претензией о возмещении ущерба в управляющую компанию. Если отказываются принять, то отправьте почтой.
СпроситьМесяц назад получили ключи от квартиры. Квартира на последнем этаже, дом недавно сдали! Как потеплело, снег начал соответственно таить. Крыша протекает. От воды в коридоре мокнет стена, с каждым днем все больше, а на площадке скоро будет потоп. Вода добралась уже до 23 этажа. Каждый день, уже 4 дня, звоним в управляющею компанию, по нескольку раз, они посылают каждый раз сантехника, обещают устранить протечку, но толку никакого, вода всё также капает! Обещают, что придут с комиссией. Но чувствую, что это всё затянется надолго. Подскажите что делать!? Куда можно обратиться, чтоб ускорить процесс? Должна же управляющая компания принять меры!?
Здравствуйте Ирина,
по моей практике, если УК не принимает мер сразу, то она в добровольном порядке вряд ли их примет. Их задача затянуть данный процесс, а когда снег растает и стены высохнут - доказать реальный ущерб Вам будет крайне сложно. Вам необходимо написать претензию в свою УК и вызвать оценщика. Сообщить телеграммой УК о дате и времени прихода оценщика. после того как ущерб будет посчитан Вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В данном иске укажите о не качественно оказанных услугах и перерасчете платы и возмещении понесенного ущерба и морального вреда.
Суд будет на Вашей стороне.
С уважением.
СпроситьТакая ситуация. Живем на 5 этаже, 5-ти этажного дома. Протекает крыша, вода течёт дома струёй через потолок. Написали заявление в жэк, составили акт. Вторые экземпляры у меня на руках. В жэк ответили, что как будет опять течь, звоните, приедут чистить крышу. Ремонт только летом, как растает снег. Снег у нас будет до середины мая точно. Мы должны ждать опять как потечёт, чтоб нам почистили крышу? Или как поступать? И кто вознесет причинённый ущерб имуществу? Квартира застрахована. Подскажите, пожалуйста, какие должны быть дальше мои действия?
Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст. 161: обязывает УК содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, п. 42: УК несёт ответственность (в том числе материальную) за ненадлежащее выполнение своих обязательств.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, прил. № 2: протечки кровли в отдельных местах должны устраняться в течение 24 часов с момента поступления жалобы.
Собирайте доказательства, оценивайте ущерб, пишите претензию в управляющую компанию, подавайте в суд.
СпроситьМы живем на 8 этаже 9 ти этажного дома. Когда тает снег вода с крыши балкона течет сначала на балкон 9 этажа и уже по швам стекает к нам на балкон и к нам в квартиру по всей стене. Кто должен ремонтировать крышу балкона на 9 этаже?
Живем на последнем этаже в многоквартирном доме. Течет крыша, на потолке и вниз по стене образовалось пятно. В течение какого срока ЖКХ должно устранить течь? И куда обращаться, если сотрудники ЖКХ говорят, что зимой делать не будут, так как на крыше лежит снег?
Здравствуйте. В течении разумного срока должны сделать. Если не выполняют- то подавайте жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию. Ремонт обязаны делать, вы им за это деньги платите.
СпроситьКупила летом в 2018 году квартиру в двухэтажном доме на втором этаже. Но так как проблема с крышей в данный момент очень сильно текет даже замкнула проводка. Управляющая компания отказывается чистить снег на крышу. Имею ли я право сама почистить снег на крыше над своей квартиры?
Чистить снег должна УК. Пишите заявление на ремонт крыши и отдавайте в 2 экз, 1 экз. с отметкой о регистрации оставляйте себе. Не почистят-обращайтесь в прокуратуру.
Кроме того, вы можете почитать ущерб, причиненный вашей квартире в результате протечки крыши, и взыскать с УК.
СпроситьИз за протечки кровли залило всю квартиру (5 этаж). снег тает и протекания продолжаются. Отпали обои, потолочная плитка, вода течет на электроприборы. Проверку жкх проводило, смету на ремонт не составили так. как еще будут протечки при таянии снега на крыше. Обязаны ли жкх возместить мне стоимость ремонта наличными деньгами, а не производить ремонт ихними силами. Я хочу все сделать сам и надежно.
Валериан, доброе утро.
Нет, управляющая компания должна обеспечивать нормальные условия проживания в доме вне зависимости от погоды и сезона.
Спросить
Валериан, пишите претензию УК, в пртензии отразите все ваши требования. В обязательном порядке претензию зарегистрируйте, один экземпляр оставьте у себя.
Если УК не решит проблему в течении 3 дней, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор с УК, он увасна руках?
СпроситьЯ живу на последнем этаже, в прошлом году в квартире начала протекать крыша. Осенью 2014 года приходил специалист из управляющей компании, составил акт в 2 х экземплярах, зафиксировал факт протечки. Один экземпляр у меня на руках. Далее они сказали, что будут чинить весной. Наступила весна, крыша опять течет, теперь говорят, когда растает снег начнут делать. В какие сроки управляющая компания обязана починить протечку? Что необходимо сделать, чтобы ускорить процесс?
обратитесь с иском в суд о возмещении материального ущерба, причиненного этой протечкой
Спросить
Доброго времени суток!
В данном случае очевидна вина управляющей организации, однако, исходя из практики обращения к нам граждан, добровольно управляющая компания не станет ремонтировать крышу, т.к. это повлечет финансовые расходы.
В данном случае, соглашусь с предыдущим юристом, Вам необходимо обращаться в суд, однако, требования, которые следует предъявить, следующие:
1. Устранение дефектов крыши,
2. Возмещение материального ущерба,
3. Возмещение морального вреда,
4. Взыскание денежных средств за некачественно оказанную услугу "обслуживание дома",
помимо того возможно взыскать и прочие расходы.
В нашей практике были случаи, когда при ущербе в 100 тыс. рублей, удавалось взыскивать с управляющей компании порядка 400 - 500 тыс. рублей.
Если Вам необходима наша помощь, наша организация БЕСПЛАТНО, окажет все необходимые услуги, а именно: составление претензий, представительство в суде, взыскание денежных средств. Все наши услуги будут оплачены управляющей стороной, согласно законодательства, что также стимулирует их больше не нарушать права жильцов.
С ув-ажением, НО ООП "ПотребДозор",
тел. 8-913-017-71-24
Спросить
