Проблема с гарантией - Как быть, если купленная кровать постоянно ломается?
У нас произошла крайне не приятная ситуация, мы купили кровать и не прошло и месяца как у нее треснуло ребро, мы по гарантии обратились к магазину для замены такой кровати, но там сказали, что они не делают возврата без предоставления упаковки и этикетки, хотя гарантийный талон, руководство и все чеки-все имеется (просто любой человек вряд ли будет держать у себя дома упаковочные бумаги, естественно все это пошло на мусор), они предоставили замен этой детали через месяц, но снова не прошло и более месяца ситуация повторяется, поломка в том же самом месте + сломалась еще одна деталь, нам снова предлагают замену деталей, но как дальше быть? Постоянно ходить и менять всю кровать подетально пока не истечет срок гарантии? (ждать приходится по месяцам, а спать в итоге негде) помогите пожалуйста советом.
Позиция продавца, неправомерна. Вы можете написать претензию в адрес продавца, срок ее рассмотрения 10 дней. По истечении 10 дней, в случае, если денежные средства, Вам не вернут, вы вправе обратиться с иском о взыскании материального ущерба и морального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация