Мне испортили волосы в салоне красоты не хотят возвращать деньги что делать.

В салоне красоты мне испортили вещь осветлителем для волос, на кофте образовалось выцвевшее пятно на спине. Я позвонила в салон и сообщила об этой проблеме, мне сказали что они не несут ни какой ответственности.

Нарастили клиенту волосы в солоне красоты. Через 3 дня клиент пришел с жалобой что волосы не поддоются укладке-пушатся и вообще они кудрявые-это ее слова. Не обращаясь к руководству салона и надавив на мастера она волосы сняла. Потоп позвонила директору салона и потребовала вернуть ей деньги за ненадлежащее качество волос. Директор ей предложил волосы отправить поставщику и сделать экспертизу и перенаростить волосы за счет салона. Клиент на это прислал письмо-если ей не вернут деньги через 10 дней она пойдет в суд. Что делать директору салона. Волосы сертифицированы. Услуга была оказана качественно.

В соц сети списалась с администратором салона красоты, мне скинули фото какое будет наращивание договорились о деньгах, в итоге наростили совсем не то, волос мало, голова болит, капсулы видео, деньги возвращать не хотят и забирать волос тоже, что делать.

В салоне красоты испортили волосы, покрасив их не в тот цвет и подстригли некачественно, после долгих споров и огласки в социальных сетях, руководство приняло решение возвратить всю сумму, но теперь грозят иском о клевете, мол испортила деловую репутацию, когда они испортили мне внешний вид. Есть ли смысл подавать встречный иск на возмещение материального и морального вреда, так как мне теперь необходимо лечение волос, а так же исправлять ошибки мастера, что обойдется гораздо дороже, чем обычное окрашивание.

Ходила в салон красоты и мне очень сильно испортили волосы. Что в таком случае сделать можно? Как привлечь мастера или салон к ответу? Спасибо за ответ.

В салоне красоты при окрашивании волос, испортили дорогую вещь. Могу ли потребовать с салона компенсацию за испорченную вещь? И если проводить экспертизу, то за чей счёт она должна проводиться?