Дмитрий
15.04.2016, 19:58
Кассир магазина Лента отказывается принять банковскую карту с замазанным cvc кодом - кто прав?
Ситуация следующая: кассир в магазине Лента отказался принять банковскую карту с замазанным cvc кодом (3 цифры на обороте карты я замазал в целях безопасности)!
Письменный отказ о том, что они не понимают мою карту с замазанным cvc кодом они отказываются предоставить... Говорят, что мы не можем принять у Вас карту в соответствии с нашей внутренней инструкцией и т.д. и т.п. В требованиях к платежным картам (которые размещены в магазине, указано, что они не принимают карты с посторонними наклейками и надписями)... На ресепшн в магазине мне предложили написать претензию в свободной форме... Я позвонил в банк и сотрудник банка мне пояснил что cvc код нужен только для интернет покупок и я не обязан сообщать его кассиру в магазине, более того, сотрудник банка мне сказал, что, для проведения платежа, я могу сам вставить карту в платежный терминал (в некоторых магазинах кстати кассиры вообще не берут в руки платежные карты) и не передавать карту в руки кассиру и т.п.! Я позвонил на горячую линию компании Лента и их сотрудник сообщил мне, что не может ответить на мой вопрос, но предположил, что все кассиры действуют согласно внутренним инструкциям компании Лента, а эти инструкции составлены в строгом соответствии с действующим законодательством и т.д.
Вопрос: прав ли кассир, который не принимает банковскую карту с замазанным (в целях безопасности) cvc кодом?
Заранее спасибо Вам за ответы!
Читать ответы (3)
