Как решить вопрос с возвратом детских ботинок после промокания ног во время слякотной погоды?

Здравствуйте.

Принимайте товар на экспертизу, есди она не выявит брак, то возвращайте товар и требуйте возмещения затрат на экспертизу с потребителя.

Ст. 18 ЗоЗПП:

...

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Скажите пожалуйста ,а если эта обувь была использована не посезону , ведь можно и валенки купить и пройти по лужам.