Согласно выписок каторые я взяла в АО Казактелеком задолженности у меня не имеется, а даже пере плата.
Здравствуйте, как мне вернуть свой номер телефона, у меня возникла задолженность за три месяца, в сентябре пришла досудебная притензия о погашении задолженности в пятидневный срок, я погасила ее в трехдневный срок, но оплата прошла у меня меньше чем оплачивала, и номер телефона передали другому владельцу, я написала досудебную претензию о возврате мне номера телефона, на что мне пришел ответ что, нужно оплачивать задолженность. Согласно выписок каторые я взяла в АО Казактелеком задолженности у меня не имеется, а даже пере плата. Но на сегодняшний день АО Казактелеком не возвратил мне номер телефона и не разобрался в сложившейся ситуации, ссылаясь на то, что они не могут забрать мой номер телефона у нового владельца. Подскажите что делать? С уважением Елена, заранее спасибо.