Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Видите ли роуминг менее 100 руб. вы отключаете связь,а интернет нет?

26.03.2015, 22:27
• г. Москва

Добрый вечер, подскажите пожалуйста,правомерно ли поступает компания по отношению ко мне ,ситуация такова,моя претензия компании: Я хотела бы выставить вам претензию,дело в том что я с 22 февраля нахожусь в городе Санкт Питербург,26 февраля пополняю счёт в сумме 500 руб.чтобы получать смс уведомления т.к.к данному номеру у меня привязаны банковские карты и видеть от кого мне поступают звонки с г. Екатеринбург,по сегодняшний день я была уверена что у меня на балансе остаток средст 300 рублей ,примерно в день снимали где то 7 рублей,а с 22 марта телефон у меня не видит не одну сеть,я решила позвонить в компанию Мотив и выяснить в чём проблема. Специалист мне сообщает что у меня образовался долг в сумме 18900,что повергло меня в шок,я несколько раз уточняла этот факт,и мне в утвердительной форме отвечают что оно так и есть.Будьте так добры объяснить мне,что я с компанией Мотив заключала кредит на предоставление услуги интернет,что вы мне выставляете такой счёт? Видите ли роуминг менее 100 руб. вы отключаете связь,а интернет нет? Хотелось бы вразумительный ответ услышать т.к я планирую подавать на вас в суд. И прошу вас предоставить мне детализацию выхода в интернет.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России