Домофонная компания отключила нас от доступа к дому и не подключает после погашения задолженности - как нам поступить?

Домофонная компания 26 марта отключила домофон из за возникшей задолженности. Отключила так, что мы не можем воспользоваться даже ключом, т.е лишены возможности открыть подъездную дверь. 28 марта задолженность нами была ликвидирована, фотокопию квитанции отправили им по электронной почте. Сегодня уже 1 апреля, а компания не подключает домофон ссылаясь на занятость работников, отсутствия корешка квитанции, отсутствия поступления денег на счет и т.д. и т.п. Нам, двум пенсионерам за 70 лет, живем на 5 этаже 5-ти этажного многоквартирного дома без лифта. Чтобы впустить друг друга (приходиться ходить по отдельности) необходимо ползти на первый этаж открывать дверь. Жена инвалид 3-й группы, перенесла в последние 1.5 года три операции по замене коленных суставов на обеих ногах и реконструкцию передней части стопы правой ноги; у меня также проведена костно-пластическая реконструкция переднего отдела обеих ног. Одна операция - 7 месяцев назад, вторая - месяц назад. Наши обращения в различные организации результата не дают. Наше физическое и моральное состояние не трудно представить. Что нам делать? Самоуправство и издевательство над людьми работниками домофонной компании налицо. Ждем Ваших добрых советов. Заранее благодарю за ответ.