Проблема с досрочным погашением кредита - правомерны ли действия банка и как ее решить?
31,07,2013 был взят кредит в европабанк на сумму 36870 руб, а 13,08,2013 я написал заявление в филиале банка о досрочном погашении кредита сотрудник банка составил заявление и указал внести сумму на счет кредитной карты 37600 руб для полного погашения кредита и принести выписку о оплате что я и сделал в тот же день, а пять дней назад получил смс на телефон что у меня задолжность по кредиту, связавшись с сотрудниками банка я узнал что когда я брал выписку о оплате которую просил сотрудник банка с меня сняли комиссию 15 руб и из за этого мой досрочный платёж не исполнился и теперь с меня требуют проценты за пользованием кредита, законны ли действия банка в такой ситуации? И как её можно решить?
Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт.
Жалоба должна содержать информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 104 из 47 429 Поиск Регистрация