Евгения
28.05.2015, 15:10
Отказ клиента от индивидуального заказа металлической двери из-за несоответствия размеров
Читать ответы (1)
Клиент приобрел двери, которые не подошли по размерам и хочет их вернуть. Дверь была изготовлена по выбранным клиентом из каталога параметрам: цвет, размер, модель, ручки, система открыв анис и т.д. Все параметры выбирались индивидуально и такая дверь практически стопроцентно не подойдет другим покупателям. Можно ли считать такую дверь из готовленной на заказ и имеет ли право покупатель вернуть ее?
если дверь не подошла ПО РАЗМЕРАМ! то конечно клиент может её вернуть.
Спроситькаким образом вы согласовывали заказ? был ли документ, в котором указывались все параметры и клиент его подписал? если да - можете отказывать
Спросить