Ошибочно списали средства при оплате картой Сбербанка в магазине - что делать?
Вчера в магазине расплачивалась картой Сбербанка. При оплате ввела пин-код, после чего появилось сообщение вытащите карту. Кассир карту вынула, но после этого все зависло. В мобильном приложении Сбербанка было видно что платеж прошел. Но кассир выключила аппаратуру, чек аннулировали и пробили товар еще раз. Таком образом, два раза списали одну и ту же сумму. Сказали, что если деньги в ближайшее время не вернутся, нужно идти в банк. Сегодня пошла в банк писать заявление на возврат средств, там сказали, что обе операции прошли как успешные и разбираться нужно с магазином. Что делать?
Писать претензию и в магазин и в банк, ждать ответов от обоих с приложением документов и идти в суд.
СпроситьТребуйте от магазина возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация