Отказ от рыболовного тура - отсутствие договора, предоплата и предложение о скидке на будущие заказы
Забронировали рыболовный тур 26.02.2015 г. на 8 человек. 03.03.2015 г. оплатили предоплату 50% 72 000 рублей. Договора нет, но есть бланк расчета без печати и росписи в котором говориться, что В случае отказа КЛИЕНТА от заказного тура он выплачивает ТУРОПЕРАТОРУ штрафные санкции в размере:
- 30 дней до начала тура – с удержанием 30% суммы от произведенной предоплаты;
- 15 дней до начала тура – с удержанием 50% от суммы произведенной предоплаты;
- 5 дней до начала тура – с удержанием 80% от суммы произведенной предоплаты.
Отказ от тура был сделан 10.04.2015 г Заезд должен был быть 15.04.2015 г. нам отказывают возвращать %, но предлагают в дальнейшем сделать скидку на сумму %
Как нам быть?
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация