Насколько обязательно указание учета простоя рабочего времени в претензии?
Помогите пожалуйста разобраться в следующем вопросе:
Поставщику была направлена претензия "о замене неисправного оборудования", на нее последовал ответ: Для рассмотрения Вашей претензии нам необходимо иметь учет времени простоя оборудования.
Без данной информации они отказываются отвечать и предпринимать какие-либо действия.
Насколько обязательно указание учета простоя рабочего времени в претензии?
Наталья по факту вы им пишите что товар некачественный и вы его требуете заменить тогда вам нужна оценка товара. И желательно с момента обнаружения дефекта непользоваться товаром, на оборудование может быть составлена дефектная ведомость или рекламация... или если товар на гарантии для начала потребовать его ремонта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация