Как поступить, если магазин отказывается заменить сломанный телефон, приобретенный неделю назад?

09.05.2015, 11:54

• г. Краснодар

Прошу дать разъяснение по поводу купленного в магазине сломанного телефона: прошла неделя после его приобретения, в магазине менять отказываются. Как мне поступить в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

09.05.2015, 11:56,

г. Темрюк

Необходимо пока не истек срок обращения, предъявить им письменную претензию со своими требованиями на основе норм права.

Спросить

Юрист

Гатауллин А.Р. 4.8

09.05.2015, 12:09,

г. Краснодар

Если с момента покупки не прошло 14 дней, то необходимо предъявить продавцу требование об обмене на аналогичный телефон или о возврате денег. Требование необходимо вручить под роспись.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как поступить, если магазин отказывается заменить сломанный телефон, приобретенный неделю назад?

Проблема с картой памяти - отказ на замену без чека. Что делать?

Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон сломался дважды после обмена

Отказ магазина в возврате или замене флешкарты - что делать в данной ситуации?

Как вернуть неисправный телефон в магазин, если продавец отказывается менять его в течение 14 дней?

Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком - что делать?

Отсутствие моего имени в графике на ближайшую неделю - что делать в такой ситуации?

Можно ли аннулировать кредит при возврате телефона с заводским браком?

Суд апелляционной инстанции отклонил мою просьбу о разъяснении решения - причины вызова меня на заседание суда

Что делать, если в магазине отказываются принять мобильный телефон, который не понравился?

Отказываются менять аксессуар в МТС магазине, купленный в кредит - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59