Мошенничество при остеклении и утеплении балкона - как защитить себя без документального подтверждения

12.05.2015, 20:18

• г. Москва

Сотрудники И.П. Самохвалов В.А. заключив с пенсионеркой 1941 г.р. договор на остекление балкона на сумму 57000 рублей убедили хозяйку в том. что ей просто необходимо переделать и утеплить балкон. Т.к. он пришел в плачевное состояние и новые стеклопакеты не смогут прочно стоять. Обещав за симвалическую с их слов сумму 40000 рублей утеплить и отделать качественно балкон. Получив 100% предоплату для закупки стройматериалов и не выдав ни каких подтверждающих документов. Заверив что ранее заключенный договор является гарантией их надежности. Однако при установке остекления балкона утепление и отделка балкона произведена безобразно. Старая облицовка не демонтирована. Утеплитель уложен местами. Пол, потолок и одна стена не утеплены вовсе. Стеновые и потолочные панели не закреплены и подвижны и т.д. При окончании работ в 22.00 на неосвещенном балконе пенсионерку убедили в том. что работа стоит гораздо больше предварительной договоренности и получили еще 10000 рублей. Заверив, что если Вас что-то не устраивает обращайтесь. Однако в дальнейшем от устранения недостатков сотрудники фирмы уклоняются и отрицают сам факт получения за нее денег.

Подскажите как поступить в данной ситуации. Ведь документов о получении денег на руках нет.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

12.05.2015, 20:30,

г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Надежда! Для начала необходимо обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о нарушении ст. 2, 3ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт", поскольку ИП осуществляет коммерческую деятельность без предоставления чека или бланка строгой отчетности.

Далее необходимо обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора для проверки законности положений заключенного договора и возможного включения в него условий, ущемляющих права потребителя.

Для взыскания с недобросовестного уплаченных денежных средств первоначально необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю, а в случае ее игнорирования необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

При этом, согласно ч. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенничество при остеклении и утеплении балкона - как защитить себя без документального подтверждения

Москва - онлайн услуги юристов