Нарушение условий договора - Клиент требует возврата комиссии за снятие наличных в банкомате

Открыла счет для осуществления расчетно-кассового обслуживания по договору в ПАО «Совкомбанк»

При снятии наличных денежных средств в банкомате ПАО «Совкомбанк» взымается комиссия за снятие наличных денежных средств в размере 1% от суммы снятия.

В договоре отсутствует указание на то, что я была ознакомлена и согласна с Тарифами Банка, а так же отсутствует указание на конкретный тариф, который предусмотрен именно для моего договора с указанием всего перечня услуг и стоимости каждой из них.

Согласно п.4, п.п. 4.2.6 договора указано, что Клиент должен быть извещен Банком о действующих тарифах и/или изменениях действующих тарифов «путем размещения информации в структурных подразделениях Банка, а также на официальном WEB-сайте Банка — www.sovcombank.ru». В п.3., п.п. 3.5 договора указано, что «выдача наличных денежных средств со Счета Клиента производится в порядке, предусмотренном Тарифами Банка».

В Приложении №31 к Положению о порядке осуществления операций с банковскими картами в ОАО ИКБ «Совкомбанк» в п.2 « Операции с наличными денежными средствами» указано, что получение наличных денежных средств с текущего счета по карте осуществляется бесплатно в:

- банкоматах Банка,

- пунктах выдачи наличных денежных средств Банка и пр. (п.п. 2.1-2.4 «Получение наличных денежных средств с текущего счета по карте (в % от суммы операции)».

Т.о. При заключении договора сотрудниками ПАО «Совкомбанк» были нарушены условия договора. При обращении в Совкомбанк мне сообщили следующее: Согласно Тарифам Банка для идентификационных карт комиссия за снятие наличных в банкоматах Банка не взимается, в частности, для карт, выданных при открытии срочного вклада. Так как Ваша ситуация не подходила ни под один случай из описанных выше на момент заключения договора банковского счета (как и на текущий момент), Тарифный план Клиент был единственно возможным и доступным тарифным планом для подключения к Вашей карте. Ссылки, предоставленные нами ранее, отображали информацию по другим тарифам. Приносим извинения за недопонимание.

По указанной ссылке размещены тарифы действующие с 19.12.2014, т.е. спустя 8 месяцев и 18 дней с момента заключения договора между мной и Банком.

Все отписки указывают на то, что при заключении договора Банком были нарушены условия в части п.10 и п.п. 10.1.

Помимо этого на нарушение Банком условий договора указывает и тот факт, что на момент заключения договора Тарифный план Клиент ни в одном Тарифе не указан!

Т.о. при заключении договора Банк якобы ознакомил меня с Тарифами, которых не существует.

Как обязать Банк вернуть мне мои же деньги?