Проблема со списанием денег с зарплатной карты Сбербанка - мошенничество и сложности с возвратом средств

05.06.2015, 14:04

• г. Октябрьский

С зарплатной карты Сбербанка России произошли списание денежных средств в размере 52000 т. р. С 20.05.15 по 21.05.15 ночью мне пришло 7 смс с кодами, т.е. через сбербанк онлайн мошенники пытались подобрать код,21.05.15 мне приходит смс что с моего счета пытаются снять 15000 т. р. я сразу начал звонить на горячую линию сбербанка, чтобы заблокировать карту, пока я дозвонился до оператора у меня за 10-12 минут произвели 4 операции,3 раза по 15000 т. р. и 1 раз 7000 т. р.22.05.15. я пошел в сбербанк, написал заявление-претензию, сказали через 10-14 дней придет ответ, сотрудники банка работают отвратительно, ничего не знают, гоняют то в один кабинет то другой, ни чего толком не могут объяснить.4.06.15 пошел снова в сбербанк за ответом на написанное мной заявление, мне уже говорят что ответ приходит от 15 до 30 дней. Карту мне заблокировали, но с 22.05.15 практически каждый день мне приходит смс что операция не выполнена, т.к карта заблокирована, т.е мошенники снова пытаются произвести операции. Уважаемые юристы у меня вопрос такой: что мне дальше делать, почему служба безопасности сбербанка так отвратительно работает, и есть ли у меня какой нибудь шанс вернуть свои денежные средства. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

05.06.2015, 14:15,

г. Санкт-Петербург

Добрый день, Борис! По данному факту Вам необходимо обращаться с заявлением о преступлении, предусмотренном ст. 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество).

Согласно ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение.

В рамках возбужденного уголовного дела Вам будет необходимо подавать гражданский иск к виновным лицам о возмещении причиненного материального вреда.

На действия (бездействие) банка может быть подана жалоба в органы Роспотребнадзора.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59