Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Что делать, если выпал и потерялся камень из золотого кольца с драгоценными камнями?

06.06.2015, 23:38

• г. Москва

Неделю назад купила золодое кольцо с драгоценными камнями. Сегодня 1 камень выпал и потерялся. Очень расстроена, т.к. кольцо нравилось. Поскажите пожалуйста что делать. Первый раз в такой ситуации. Спасибо.

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Невская К.В. 4.6

06.06.2015, 23:41,

г. Москва

обратитесь в магазин, где покупали

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.3

07.06.2015, 00:08,

г. Королёв

обратитесь письменно с претензией о товаре ненадлежащего качества

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно данному постановлению (п.9 указанного Перечня) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества, я подчеркиваю именно надлежащего качества.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пользователь

Нина

17.03.2016, 17:00,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте! Из золотого кольца выпал камень. С момента покупки не прошло 14 дней, все чеки и бирки сохранены. Что необходимо запрашивать в магазине и в каком порядке для разрешения вопроса в положительном русле?

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

17.03.2016, 17:01,

г. Краснодар

Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Если откажут - подавайте в суд

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

17.03.2016, 17:07,

г. Москва

Можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59