Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с установкой рулонных жалюзи - Как правильно общаться с руководством фирмы-изготовителя?

14.06.2015, 21:25
• г. Москва

Заказала рулонные жалюзи-приехал замерщик, замерял, посчитал и взял обяз предоплату 30 проц от стоимости... в течении 5-7 дней должны были установить. При установке оказались бракованные рулоны, поэтому не поставили-обещали 2-3 дня... прошел месяц... на звонки отвечают и кормят завтраками и обещаниями, даже назначали день установки... но никто не приехал и даже не позвонил предупредить об отмене приезда.

Подскажите как правильно завтра по тел вести разговор с руководством фирмы изготовителем? Коппия накдадной есть.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

По телефону бесполезно разговаривать, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК и взыскать с них неустойку, а при желании потребовать возврат денег. Документы все на руках?

Спросить

так и скажите что фирма нарушила закон правах потребителя и в случае если они не исполнят своих обязательств вы обратитесь с иском в суд

Спросить

Документы-это заявка покупателя(копия) со всеми контактами фирмы. значит,утром нужно ехать к ним в офис и там на месте заниматься решением проблемы? с руководителем или лицом его заменяющим.

Спросить

Подайте письменную претензию.

Спросить

Сначала подготовьте и полайте письменную претензию с обоснованием и ссылками на Закон о защите прав потребителей. Второй экземпляр претензии с отметкой о ее принятии оставьте себе. Если в течение 10 дней не удовлетворят ваши требования - обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги