Здравствуйте, заказал в интернет магазине товар (комплект шарниров для автомобиля), артикул этого комплекта в официальном каталоге производителя соответствует комплекту из 6 штук. В пункте выдачи выдают только один шарнир, ссылаясь на то, что низкая заявленная цена подразумевает поставку не комплекта, а одного шарнира. Как мне быть?

В пункте выдачи выдают только один шарнир, ссылаясь на то, а одного шарнира.

Как доказать в суде свою правоту, если ответчик настаивает на том, что он поставил всю продукцию 17.12.08 г. соргласно тов.

Вопрос по договору поставки комплекта продукции. Был заключен договор на поставку продукции в комплекте на 15.12.08 г. по единой цене на весь комплект. Нужен был именно полностью комплект единовременно для запуска в эксплуатацию обьекта. Фактически часть комплекта была поставлена 17.12.08 г., а оставшаяся часть-25.02.09 г.. Из документов-пошли на уступку поставщику и подписали товарную накладную и счет-фактуру от 17.12.08 г. на весь комплект полностью, соответственно приняли НДС к вычету в 2008 году за всю сумму комплекта. Но имеем акт о проведении сервисных работ по установке поставленной продукции поставщиком от 25.02.09 г. Установка продукции производится сразу по поставке всего комплекта. Подали исковое в суд о просрочке поставки продукции в комплекте на 71 день. Как доказать в суде свою правоту, если ответчик настаивает на том, что он поставил всю продукцию 17.12.08 г. соргласно тов. накладной и счет фактуре. Спасибо!

Читать ответы (1)

Как вернуть сопутствующий товар при покупке в рамках акции без возврата всего комплекта?

Хочу купить в рассрочку товар, но рассрочка предоставляется только при приобретении сопутствующего товара в дополнение. На сайте в правилах говорится - 5. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта в рамках услуги «Обмен и возврат без проблем» невозможен. Скидку при покупке сопутствующего товара мне не предоставляют. Могу ли я потом вернуть сопут. Товар дабы вернуть его стоимость не возвращая весь комплект?

Читать ответы (1)

Продавец отказывает клиентке в обмене или возврате, нарушившей целостность упаковки белья - основание и закон

В магазин обратилась клиентка, приобретавшая комплект постельного белья. По словам клиентки продавец сообщил ей информацию, что у комплекта будет простынь с рисунком, но в комплекте оказалась однотонная, какая и изображена на рисунке. Комплект соответствует изображению, указанному на упаковке. Продавец свою вину не признает, т.к опытный человек не стал бы противоречить рисунку производителя. Клиентка нарушила целостность упаковки белья и товарный вид, при этом требует обмен или возврат. Чек об оплате сохранен. На основании какого закона магазин вправе отказать клиенту?

Читать ответы (1)

Но мне высылают счёт за три комплекта которых я не получила.

Я выписала комплект Цветы дома: шаг за шагом. За все полученные комплекты расплатилась. Но мне высылают счёт за три комплекта которых я не получила. Штраф каждый месяц добавляют. Грозят что передадут в Финансовый департамент. Что делать?

Читать ответы (1)

Не полный комплект в посылке из ООО Фортуна - как вернуть деньги?

Сегодня выкупила посылку из ООО Фортуна. Заказывала комплект для похудения. Но когда открыла посылку из комплекта лежали только бриджи, а комплект должен состоять из бридж, майки и крема. Посылку отплатила как за комплект, а полного комплекта нет. Деньги не маленькие, что мне теперь делать.

Читать ответы (1)

Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.

Времени доброго. Я купил комплект в ДНС по акции "выгодные комплекты", там был процессор, материнская плата и видеокарта. Все три товара пробиты одним чеком и у них на сайте написано, что при возврате чего-то одного из комплекта, человек обязан вернуть и другие товары из комплекта. Если я в течение 14 дней захочу вернуть материнскую плату, упаковка которой не была вскрыта, могу ли я сделать это на законодательном уровне? И если да, напишите какие-нибудь законы относительно этого, что бы мне было чем аргументировать в магазине. Спасибо!

Читать ответы (2)

Как доказать что была просрочка поставки комплекта в 71 день?

По договору поставки нам должны были поставить комплект Продукции 15.12.08 г. (цена установлена на весь комплект, а не отдельных его частей) . В итоге поставили часть комплекта 17.12.08 г., оставшуюся часть 25.02.09 г. Но по просьбе поставщика мы попросили о доукомплектовании продукции и подписали товарную накладную и счет фактуру на весь комплект от 17.12.08 г. и соответственно предоставили НДС от всей цены комплекта к вычету. Как быть теперь? Мы подали в суд о просрочке поставки в 71 день. А поставщик ссылаясь на то, что товарные накладные и счет 0-фактура подписаны от 17.12.08 г. говорит, что предьявить нам ему нечего и доказать что поставка была завершена именно 25.02.09 г. просто невозможно, и более того, НДС подан к вычету в 2008 г. незаконно на всю сумму комплекта. Что можно сделать в данной ситуации? Как мы должны должны были оприходовать товар. Если стоимость отдельных комплектующих не определена по условиям спецификации? Как доказать что была просрочка поставки комплекта в 71 день? Вообще возможные варианты решения такой ситуации. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с автомагнитолой Sony

Была приобретена автомагнитола sony и отдельно iso-разъем, сломался регулятор громкости, в сервисном центре выдали акт о неромонтопригодности и в нем написали что отсутствует установочный комплект из за того что я не предоставил этот iso-разъем приобретенный отдельно, мотивируя это тем что он должен был быть в комплекте и дескать вас обманули в магазине. В самом магазине мне отказываются заменить товар из за того что в акте есть запись об отсутствии установочного комплекта. Как быть?

Читать ответы (1)

Как сдать клавиатуру для гарантийного ремонта без чека, но с номером заказа и датой покупки?

Мне подарили комплект: беспроводные мышь + клавиатура. Чеков нет. Но известны номер заказа и дата покупки комплекта в интернет-магазине Эльдорадо. Клавиатура перестала работать. Могу ли я сдать ее для проведения гарантийного ремонта в магазин? (Дата покупки 28.11.2015 г.)

Читать ответы (1)

Как доказать что была просрочка поставки комплекта в 71 день?

По договору поставки нам должны были поставить комплект Продукции 15.12.08 г. (цена установлена на весь комплект, а не отдельных его частей) . В итоге поставили часть комплекта 17.12.08 г., оставшуюся часть 25.02.09 г., что подтверждается Актом о проведении сервисных работ, т.к. была договоренность об установке обьекта в момент поставки. Но по просьбе поставщика мы попросили о доукомплектовании продукции и подписали товарную накладную и счет фактуру на весь комплект от 17.12.08 г. и соответственно предоставили НДС от всей цены комплекта к вычету. Как быть теперь? Мы подали в суд о просрочке поставки в 71 день. А поставщик ссылаясь на то, что товарные накладные и счет-фактура подписаны от 17.12.08 г. говорит, что предьявить нам ему нечего и доказать что поставка была завершена именно 25.02.09 г. просто невозможно, и более того, НДС подан к вычету в 2008 г. на всю сумму комплекта. Что можно сделать в данной ситуации? Как мы должны должны были оприходовать товар. Если стоимость отдельных комплектующих не определена по условиям спецификации? Как доказать что была просрочка поставки комплекта в 71 день? Вообще возможные варианты решения такой ситуации.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59