Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Потерпевшие запросили компенсацию после того, как их туристическая путевка была снята без их ведома и визы не были получены

08.07.2015, 13:15
• г. Казань

Пожалуста. Мы забронировали туристическую путевку в Грецию у турагента и оплатили 100% по договору 20.04.2015. Затем мы собрали весь пакет документов для получения ВИЗЫ и передали его турагенту. Когда подошел срок вылета. За 2 дня мы начали звонить турагенту с вопросом готовности виз. Вплоть до вылета нам сообщалось, что визы не готовы.

Улететь нам не удалось. Но позже выяснилось что наша бронь была снята еще в апреле, а наши паспорта да же не были в визовом центре. Отметок в них нет. Сейчас 5 день мы пытаемся забрать у турагента деньги, которые мы оплатили за наш тур. т.к. он фактически нарушил все условия нашего договора.

Скажите, пожалуйста, причитается ли нам компенсация за наш испорченный отпуск.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Во-первых, подайте письменную претензию (требование) турагенту ... На копии требуйте отметки о принятии. Вы вполне можете рассчитывать не только на компенсацию морального вреда, но и на 50 % штрафа .. и не только. Многое зависит от того, насколько грамотно Вы составите претензию и от Вашей позиции в суде.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! Да, причитается. Пишите претензию в письменном виде в турагентство. Если они не удовлетворят Ваши требования или не ответят на претензию, то Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и взыскать помимо компенсации морального вреда, также штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги