Рассмотрение возможности подачи иска на Банк за неправильное списание платежей по потребительскому кредиту

В апреле 2012 года был оформлен кредит с аннуитентными платежами, в январе 2013 года решили досрочно поностью погасить кредит и обратились к специалисту кредитного отдела. Специалист выдала квитанцию с сумой необходимой для досрочного полного гашения и сказала внести деньги на счет, что мы и сделали. Деньги в счет погашения кредита в этот же день списали и сказали что кредит погашен. Недавно получили уведомление о том что по данному кредиту существует просрочка, пошла в банк там сказали что деньги в течении почти года списывали суммы согласно графика, а в январе 2013 годы данная сумма закочилась и образовалась задолженность. Написала претензию в банк где дали ответ что сумма была списана не в дату согласно графика платежей и необходимо было заключить новый график. О том что писать заявление на досрочное погашение необходимо нам сотрудник не сказала. Есть ли возможность оспорить задолженность теперь.

В июне 2016 года судебными приставами с зарплатного счёта была списана сумма в счёт погашения кредита. Деньги списаны - кредит остался не погашен. В ноябре 2016 года снова арестована зарплатная карта на эту же сумму за этот же кредит. Как быть в такой ситуации? Куда обращаться? И как доказать, что эта сумма уже была списана?

Возник такой вопрос: нами был взят потребительский кредит, в кредитном договоре было указанно два счета для списания денег (один с зарплатной карты а второй со счета кредита) одно время мы переводили на счет кредита суммы большие чем сумма платежа (расчитывая на частичное досрочное гашение, как обещал кредитный специалист у нас будет уменьшаться сумма платежа в графике) но и на всякий случай оставляли определенную сумму на зарплатной карте. В один месяц мы не ложили деньги на счет кредита а оставили их на зарплатной карте что бы списание прошло с нее, но в день списания деньги остались на счету, я позвонила в банк для уточнения почему не прошло списание мне сказали что нужная сумма была на счете кредита и списание было от туда (просрочки нет)... на данный момент мы пошли в банк что бы взять новый график платежей, что бы узнать как пересчитались наши последующие платежи. Так вот в новом графике оказалась так что сумма конечная которую мы должны выплатить увеличилась на 1000 и все платежи стали больше так же на 1000... в банке нам объяснили что так как мы платили большими платежами они убрали из графика несколько платежей (в графике несколько граф выставлены по 0)но как оказалось на один такой месяц денег на счету кредита не хватило и они списали только то что было (но на вопрос почему не списали с зарплатной карты мне ответа дать не смогли... сказали видимо ошибка программы) и сейчас ту сумму которой не хватило они раскидали на все оставшиеся платежи, а на проценты набежала пеня... сотрудница банка предложила составить претензию (так как вина не наша а ошибка программы) но как и что пишется они не знают и будет ли вообще толк от этой притензии... так собственно вопрос есть смысл в этой претензии, как правильно ее составить... в какой срок проходит рассмотрение... и исходя из нашей ситуации можно ли расчитывать на перерасчет процентов и пересмотрения суммы платежа...

Брала кредит в марте 2010 года, а в сентябре 2010 погасила досрочно. Перед тем как погасить кредит обратилась 9 сентября к специалисту кредитного отдела она сказала что когда будете гасить приходите дам квитанцию с суммой необходимой для гашения,24 сентября обратилась чтобы узнать какую сумму неоходимо внести а 25 сентября мне выдали квитанцию с суммой и деньги списали со счета сберкнижки и заверили что кредит погашен. Недавно пришло письмо от том, что по данному кредиту существует просрочка 500 рублей, нашла сберкнижку с платежами, кредитный договор и обратилась в банк, там сказали что деньги списанные в счет погашения кредита вернули обратно на мой счет и списывали эти три года соглано графику платежей, а сейчас эта сумма закончилась. Возврат денег объясняют тем что погашение произошло не вплановую дату (по графику платежи 9 числа), также данной суммы нехватало для полного погашения, и в связи с тем что не было написано письменного заявления, а оповещать о возврате денег на счет не входит в обязанности сотрудников (именно так они пояснили). Подскажите что делать в данной ситуации. Спасибо.

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я в 2013 г. взяла кредит в Кредит Европа Банк, в мае 2014 г. я хотела погасить досрочно этот кредит. В банке мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в котором говорится, что 1. я уведомляю банк о досрочном погашении суммы основного долга по кредитному договору в полном объеме на такую-то сумму. 2. Для осуществления досрочного погашения основного долга по кредиту прошу списать со счета в дату досрочного погашения сумму денежных средств, указанную выше. 3. Я понимаю и соглашаюсь, что в случае наличия на счете в дату досрочного погашения остатка денежных средств в меньшем размере, чем сумма, указанная в п.1 настоящего заявления плюс сумма равная очередному ежемесячному платежу поручение о списании, указанное в п.2 банком не исполняется и списание денежных средств со счета в счет погашения задолженности по кредиту производится в соответствии с условиями в кредитном договоре и графике погашения. Я внесла сумму согласно п.3 на кредитную карту в банке это подтвердили. Но спустя год меня стали донимать, что якобы было недостаточно денег на счете для полного списания кредита. Почему спустя год стали требовать какие-то деньги и не проинформировали меня как информировали об ежемесячной сумме кредита о наличии остатка кредитной суммы и могу ли я сослаться на заявление о досрочном погашении кредита, которое они мне выдали после того, как я внесла остаток денег по кредиту в дату. Указанную в заявлении. Спасибо!

Мой отец оформил кредит в банке (русский стандарт) все честно оплачивал и главное вовремя согласно выданному графику платежей, подвернулись деньги и он решил досрочно погасить часть суммы основного долга, деньги были оплачены и сотрудница банка выдала новый график платежей, 2 года он платил по новому графику, банк никаких претензий не предъявлял, а в сентябре этого года со службы банка начали звонить юристы и говорить что он должен им очень много денег и никакого перерасчета не было. В договоре указано клиент, желающий частично досрочно погасить сумму основного долга, оформляет соответствующие уведомление в котором указывает сумму основного долга и передает его в банк не позднее, чем за 30 дней др даты погашения, указанной в уведомлении. Отец оплатил 100 000 руб. из них взяли 12 000 как ежемесячный платеж как он платил по старому графику осталось 82 000 руб., но в уведомлении о досрочном погашении стоит сумма 100 000 руб. и теперь банк ссылается на то что неправильно указана сумма, для чего тогда выдавали новый график платежей и в итоге он все равно остался должен. Мы писали в банк с просьбой пересчитать проценты, но банк отказывается, можем ли мы обратится в суд чтоб заставить банк пересчитать сумму ежемесячных платежей и процентов ведь банк признал что отец внес деньги и выдал новый график но однако со стороны банка этот график не был учтен, с каким иском идти в суд в данной ситуации?

Имею три действующих счета в сбербанке. По решению суд. приставов наложили арест на все счета. Сумма долга 40 т. р. В течении недели было погашено 40 т. р. по одному счету. Счет разблокировали. На двух других счетах так и оставались суммы долга в 40 т. р. На второй счет поступили денежные средства в сумме 20 т. р. которые были списаны в счет долга. Через неделю на 3 счет поступили 15 т. р. И опять сумма была списанна. Приставы утверждают что у них пришли только 40 т. р. других сумм они не видят, и в банк документы отправили. В банке утверждают что действуют по решению приставов. Итог у меня списали в итоге 75 т. р. и еще типо я должна! 2 счета из 3 арестованы. Куда жаловаться? Как вернуть деньги?

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита. Год назад мной было написано заявление на досрочное погашение кредита. По кредиту была просрочка. Сумму просрочки списали со счета. А сумму для досрочного погашения нет. после перевода денег на счет банка я звонил в банк, мне сказали что сумма просрочки и сумма для досрочного погашения списана. Сейчас выяснилось что банк все это время списывал ежемесячные платежи. И у меня соответственно не погашен кредит... банк ссылается на то что мне звонили, но тел не доступны. Звонков от них не было. По емалу писем то же не приходило, хотя переписка с ними велась. Заказных писем тоже не было. Банк в течении года пользовался моими деньгами предназначенными для досрочного погашения, а в итоге я имею задолженность по кредиту.

Взял кредит в банке русский стандарт. Плочу все вовремя. Написал заявление на частично досрочное погашение кредита, полгода сумму не списывали, писал жалобу, каждый месяц заявление на частично досрочное погашение, через полгода списали. Сейчас опять внёс сумму на частично досрочное погашение, через месяц прихожу в банк и опять узнаю что сумма не списана, так как опять в банке технический сбой. Как загасить быстрее этот кредит если они не списывают сумму частично досрочного погашения?

Я взяла ссуду в сбербанке под 14% на с/х, в апреле 2012 года на пять лет. До начала выплат внесла 40 000 руб., на погашение ссуды. Три месяца платила по графику, а с августа 2012 года по согласованию с банком стала платить по 5000 руб. без графика, так как мне в графике отказали и сослались на занятость, но деньги снимали по 5000 руб. ежемесячно. Естественно что мой заём погасится раньше. По моим подсчётам в октябре 2015 года был сделан последний платёж, но банк не согласен с этим. Я стала требовать график погашения. Мне дали график погашения с расчётом на пять лет, в котором, столбец основного долга был пуст, а в столбце процентов за пользование кредитом стояли незначительные суммы. По договору займа в котором был пункт о досрочном погашении и уплаты процентов за время пользования деньгами банка. Почему я должна платить за 18 месяцев проценты, если досрочное погашение предусмотрено договором, банк будет делать вторично деньги. Мною была написана претензия в банк, в ответе на которую, банк ссылается, что моя подпись стоит на каждой странице договора. Подскажите как быть?