Проблемы с покупкой свадебного платья - отсутствие чека, сомнения в выборе и вопросы возврата
А то терзают сомнения. Приобрела в магазине свадебное платье (покупали вместе с сестрой), при покупке не выдали ни товарного, ни кассового чека, выдали только листочек с наименованием платья, стоимостью, ИП и ИНН предпринимателя. В листке есть надпись, что изделие принято в надлежащем виде и претензий к нему не имеются, подпись продавца и моя подпись. Подпись продавца под «Принял:». Платье хранится в магазине. Посмотрев дома фотографии засомневалась в своем выборе, в самом салоне (так как ни чека не выдали и вспомнила что и бирки на платье не было) и через неделю после покупки пришла в магазин с подругой еще раз померить платье и подобрать аксессуары к нему. Попросила продавца выдать мне товарный чек на что мне сказали что у них их не бывает. В результате примерке меня смутил фасон платья решили померить другие в этом салоне померили еще 2 штуки, они нас тоже не устроили в итоге я составила заявления о возврате денежных средств в связи с тем что мое платье не подходит мне по фасону. Одну копию оставили в салоне одну взяли домой с росписью продавца. С хозяйкой магазина общалась по телефону она обещала вернуть деньги в течении двух недель. Все ли я сделала правильно и может ли продавец по каким то причинам отказать мне в возврате денежных средств? Не уверена что правильно составила заявление: от продавца там тока данные ИП и его ИНН, от меня мои полные ФИО и мой телефон. Причина возврата не подошло по фасону. Достаточно ли этого?
В течении 14 дгней , вы имеете право обменять товар на другой согласно ст 25 ЗоЗПП
СпроситьВы все сделали правильно, Ваши требования должны быть рассмотрены не в течении 2-х недель, а десяти дней, но это не существенно, если по истечении договоренного срока деньги не вернут - смело обращайтесь в суд, отсутствие чека пусть Вас не смущает, у Вас есть иное доказательство покупки платья, выплатят не только стоимость, моральный вред, но и 50% штрафа от суммы присужденной в Вашу пользу
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация