Проблема с расходящимися швами на кроссовках New Balance - отказ в отправке на экспертизу и предложение купона на скидку

Я купил кроссовки фирмы New Balance в середине апреля этого года и спустя 2 месяца не столь активной носки на обоих кроссовках стали расходится швы на нашивка N. Пришел в магазин и высказал проблему, хотел чтобы отправили на экспертизу, мне отказали. Послали делать независимую на свои средства. За свой счет я отдал обувь на независимую экспертизу, которая дала следующее заключение: ,,Внешних признаков деформации, повреждений кроссовки не имеют. Товарный вид и потребительские свойства не утрачены. Имеются незначительные дефекты эксплуатации, потертости, частицы пылы на поверхности подошвы и на внутренней части. В результате осмотра установлено, что на обеих полу парах произошло нарушение целостности декоративных нашивок. Материал не прочно захвачен в шов, край не обработан, что повлекло за собой образование данного дефекта. Согласно ГОСТ 28371-89 Обувь. Определение сортности, п.4 установленные пороки не являются допустимыми. Я обратился с претензией в магазин, приложив акт экспертизы, и они приняли ее на рассмотрение. Спустя 8 дней мне позвонил директор магазина, в ходе телефонного разговора сообщивший, что они отсылали товар в Москву, так и не уточнив куда именно, и там не подтвердили наличие данного дефекта. В итоге он отказал в удовлетворении моей претензии, предложив купон на скидку на след. Товар или возврат денег за экспертизу. Я забрал дефектную обувь и деньги за акт. Сейчас не знаю, что мне делать.

С уважением, Николай.