Неудачная эксплуатация наушников - как решить спор с сервисным центром

06.08.2015, 15:03

• г. Москва

Купил ребенку наушники для телефона в феврале. Есть гарантийный талон на 1 год, в мае сломались. Отправил по электронной почте в сервисный центр описание поломки, фото кассового чека, фото гарантийного талона, фото самих наушников и упаковки. Сегодня по телефону мне ответили:-Это не гарантийный случай, а не правильная эксплуатация.

Каким образом это было определено я не знаю. Есть ли возможность решить спор в мою пользу? Спасибо.

mobil1981@mail.ru

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гатауллина Р.Р. 4.6

06.08.2015, 15:11,

г. Ижевск

Здравствуйте! Да, конечно. Они обязаны провести экспертизу

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Неудачная эксплуатация наушников - как решить спор с сервисным центром

Что делать, если потерян гарантийный талон на купленный в мае телефон и сервисный центр отказывается принимать его?

Какие права у потребителя, если сервисный центр требует оригинал гарантийного талона и чека на АКБ?

Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отсутствие чека и гарантийного талона вызывают отказ

Как требовать чек и заполнение гарантийного талона при покупке телефона в кредит?

Проблемы с гарантийным талоном и товарным чеком - могу ли я обратиться в магазин Евросеть за исправлениями?

Проблема с гарантией - могут ли отказать в ремонте без гарантийного талона при наличии чека?

Как решить проблему со сломанным сотовым телефоном без гарантийного талона?

Отсутствие гарантийного талона - возможны ли отказ в экспертизе и ремонте в сервисном центре?

Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?

Есть чек но нет гарантийного талона на телефон что делать как восстановить гарантийный талон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59