Опыт покупки туфлей с острым носком - проблемы с размером и возврат товара
Купила туфли с острым носком... когда мерила было очень удобно... ещё дома в них походила... на следующий день пошла в них на работу и понимаю что безымянные пальцы давит на обеих ногах... проносила да обеда... через 3 дня прихожу менять или отдавать их... не принимают ссылаясь на то, что она ношена... хотя дефектов нет... написали притензию и экспертизу делать... подскажите каковы мои шансы?
Если дефектов нет, то это значит, что вы хотите вернуть в магазин товар надлежащего качества. В этом случае товар должен быть не ношенный. Это указано в п.1 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей":
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Если экспертиза установит, что товар был в употреблении, то шансов у вас никаких.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация